Klaviyo

Klaviyo는 AI, 예측 분석 및 벤치마크를 활용하여 기업이 마케팅 노력을 안내하도록 돕는 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. 포괄적인 고객 프로필, 정확한 어트리뷰션 추적, 제품 추천 및 이메일 및 SMS 캠페인을 위한 AI 생성 콘텐츠를 제공합니다. Klaviyo는 실시간 세그먼트 및 피어 벤치마크를 통해 기업이 적절한 대상 고객에게 도달하고 마케팅 전략을 지속적으로 개선할 수 있도록 합니다.

주요 특징:

1. 고객 프로파일링: Klaviyo를 통해 기업은 고객의 과거 상호 작용, 현재 행동 및 미래 선호도에 대한 데이터를 수집하여 각 고객의 포괄적인 프로필을 만들 수 있습니다. 이 정보는 기업이 고객을 더 잘 이해하고 이에 따라 마케팅 메시지를 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.

2. 정확한 어트리뷰션 추적: Klaviyo의 정확한 어트리뷰션 추적 기능을 사용하면 기업은 다양한 채널에서 전환 추적을 명확히 할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 노력 중에서 수익을 창출하는 노력을 명확하게 파악하여 전략을 효과적으로 최적화할 수 있습니다.

3. 제품 추천: Klaviyo는 고객 프로파일링을 통해 얻은 통찰력을 활용하여 고객이 좋아할 만한 제품을 추천합니다. 이러한 추천을 개인의 선호도 및 행동에 맞춰 개인화함으로써 기업은 참여를 높이고 더 많은 판매를 이끌어낼 수 있습니다.

사례:

- 전자상거래 기업: 온라인 소매업체는 Klaviyo를 사용하여 구매 기록이나 브라우징 행동과 같은 다양한 프로필 속성을 기준으로 고객 기반을 실시간으로 세분화할 수 있습니다. 그런 다음 각 세그먼트에 맞춤화된 제품 추천이 담긴 타게팅 이메일 또는 SMS 캠페인을 보낼 수 있습니다.

- 구독 서비스: 구독 기반 서비스를 제공하는 회사는 Klaviyo의 예측 분석 기능을 활용하여 가입자 중 잠재적인 이탈 위험을 파악할 수 있습니다. 위험에 처한 고객을 타겟팅하는 자동 이메일 또는 SMS 캠페인을 통해 적시에 혜택이나 인센티브를 제공함으로써 효과적으로 이탈률을 줄일 수 있습니다.

- B2B 마케팅: B2B 마케터는 Klaviyo의 벤치마킹 기능을 활용하여 이메일 캠페인의 오픈율이나 클릭스루율과 같은 핵심 지표 측면에서 자사의 성과를 유사 브랜드와 비교할 수 있습니다. 이를 통해 업계 표준에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 마케팅 전략을 데이터 기반으로 개선할 수 있습니다.

Klaviyo는 기업이 이메일 및 SMS 마케팅 노력을 최적화할 수 있도록 하는 강력한 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. 고객 프로파일링, 정확한 어트리뷰션 추적, AI 생성 콘텐츠와 같은 기능을 통해 기업은 고객을 더 잘 이해하고 적절한 대상 고객에게 도달하며 매출을 늘릴 수 있습니다. 개인화된 제품 추천을 원하는 전자상거래 기업이든 이메일 캠페인 성과를 개선하고자 하는 B2B 마케터든 Klaviyo는 오늘날의 경쟁 시장에서 성공하는 데 필요한 도구를 제공합니다.