What is Listen Labs?
고객으로부터 의미 있는 피드백을 얻는 것은 종종 어려운 일처럼 느껴집니다. 전통적인 인터뷰는 깊이 있는 정보를 제공하지만 상당한 시간과 자원이 소요되며, 설문 조사는 광범위한 데이터를 제공하지만 미묘한 뉘앙스를 파악하기 어렵습니다. Listen Labs는 이러한 간극을 메워줍니다. Listen Labs는 인공지능 기반 연구 플랫폼으로, 심층적인 인터뷰를 수행하고 정성적 데이터를 신속하고 광범위하게 분석하여 고객이 진정으로 원하는 것을 이해할 수 있도록 설계되었습니다. 몇 주가 걸리던 작업을 몇 시간 만에 완료하여 연구 질문부터 종합 보고서까지 빠르게 얻을 수 있습니다.
주요 기능
🤖 AI 기반 인터뷰 진행: 참가자들은 인간 연구원처럼 맞춤형 후속 질문을 던지는 AI 인터뷰 진행자와 소통하면서 수백 건의 인터뷰에서 더욱 풍부한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 일반적인 피드백 방식보다 평균 3배 더 긴 답변을 기대할 수 있습니다.
🌍 글로벌 참가자 모집: 전 세계 3천만 명 이상의 B2B 및 B2C 참가자 풀에 액세스하거나, 선호하는 패널 제공업체를 통합하거나, 인터뷰 링크를 자체 사용자 기반과 쉽게 공유할 수 있습니다. 청중을 정의하면 Listen이 적합한 사람들을 찾아줍니다.
📊 즉각적이고 실행 가능한 분석: 단순한 원시 데이터를 넘어섭니다. 몇 시간 내에 주요 테마를 식별하고, 사용자 페르소나를 생성하고, 중요한 시사점을 강조하는 자세한 보고서를 자동으로 받아 프레젠테이션 및 전략적 의사 결정에 활용할 수 있습니다.
🌐 다국어 지원: 50개 이상의 언어에 대한 자동 번역 및 텍스트 변환을 통해 전 세계적으로 연구를 수행합니다. 이를 통해 사용자가 장벽 없이 자신의 모국어로 직접 진솔한 피드백을 얻을 수 있습니다.
🖼️ 다양한 자극 테스트: 비디오, 이미지, 광고 콘셉트, 메시지 또는 대화형 Figma 프로토타입을 포함하여 업무에 중요한 다양한 자료에 대한 피드백을 수집하여 사용자가 어떻게 반응하는지, 그리고 그 이유를 정확히 파악할 수 있습니다.
💬 유연한 참여 방식: 비디오 녹화(귀중한 비언어적 신호 및 어조 포착), 오디오 채팅 또는 텍스트 기반 인터뷰를 통해 참가자에게 가장 적합한 형식으로 소통합니다.
📄 설문 조사 데이터 분석: 이미 개방형 설문 조사 응답이 있습니까? CSV 데이터를 업로드하십시오. Listen Labs는 기존의 수천 개의 정성적 답변을 분석하여 컨설팅 수준의 정확도로 전략적 인사이트로 전환하여 수작업 코딩에 소요되는 시간을 절약해줍니다.
활용 사례: Listen Labs 활용
Listen Labs가 연구 프로세스를 어떻게 간소화하고 결과를 신속하게 제공하는지 확인하십시오.
새로운 제품 컨셉 테스트: 시간이 오래 걸리는 포커스 그룹을 조직하는 대신 컨셉 시각 자료 또는 설명을 업로드하십시오. Listen Labs는 목표 청중을 모집하고 AI 기반 인터뷰를 밤새도록 진행합니다. 아침에는 컨셉의 강점, 약점, 주요 사용자 인용문, 실제 반응을 보여주는 비디오 하이라이트 릴까지 자세히 설명하는 보고서를 받아 더 빠른 반복 작업을 수행할 수 있습니다.
웹사이트 사용성 이해: 새로운 랜딩 페이지가 실제로 공감을 얻는지, 아니면 사용자가 새로운 기능을 탐색할 수 있는지 알고 싶으십니까? Listen Labs를 통해 URL 또는 Figma 프로토타입 링크를 공유하십시오. 참가자는 디자인과 상호 작용하는 동안 AI는 명확성과 사용 편의성에 대한 질문을 던집니다. 사용자는 혼란스러운 부분을 빠르게 파악하고 경험에 대한 비디오 증거를 바탕으로 구체적인 개선 제안을 수집합니다.
연간 설문 조사 피드백 분석: 연간 고객 만족도 설문 조사에서 수천 건의 통찰력 있는 개방형 응답을 수집했지만 수동으로 코딩하는 데 몇 주가 걸립니다. CSV 내보내기를 Listen Labs에 업로드하십시오. 몇 시간 안에 주요 테마, 감정 분석 및 설명 인용구에 대한 정량화된 분석을 얻을 수 있습니다. 이전에는 텍스트 데이터에 묻혀 있던 전략적 인사이트를 밝힐 수 있습니다.
결론
Listen Labs는 고객과 연결하고 고객의 관점을 이해하는 근본적으로 더 빠르고 통찰력 있는 방법을 제공합니다. 정성적 인터뷰의 깊이와 AI 자동화의 속도 및 규모를 결합하여 품질을 희생하지 않고 시간이 많이 걸리는 수동 연구 방법을 대체할 수 있습니다. 사용자와 더 가까워지고 데이터 기반 의사 결정을 더욱 확신 있게 내리고 기존 시간의 일부만으로 포괄적이고 실행 가능한 보고서를 받으십시오. Chubbies의 제품 인사이트 담당 이사인 Lauren Neville은 Listen Labs가 "몇 시간의 작업을 몇 분으로 압축하고 실시간으로 정성적/정량적 인사이트를 발견합니다."라고 언급했습니다.
More information on Listen Labs
Launched
2024-02
Pricing Model
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Listen Labs was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-04-25.
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