What is Listen Labs?
要從客戶那裡獲得有意義的回饋，往往讓人覺得像是一種權衡。傳統訪談雖然深入，但耗費大量時間和資源，而問卷調查雖然規模大，卻缺乏細微之處。Listen Labs 彌合了這個差距。這是一個以 AI 為先的研究平台，旨在透過快速且大規模地進行深入訪談和分析定性數據，幫助您了解客戶真正想要什麼。在數小時內（而不是數週），就能從研究問題轉變為全面的報告。
主要功能
🤖 AI 主持的訪談： 透過 AI 訪談者與參與者互動，AI 訪談者會像人類研究員一樣提出個人化的後續問題，在數百個訪談中同時挖掘更豐富的見解。預期得到的答覆平均比一般回饋方法長三倍。
🌍 全球參與者招募： 存取超過 3000 萬 B2B 和 B2C 全球參與者的多元群體，整合您偏好的小組提供者，或輕鬆地與您自己的使用者群分享訪談連結。定義您的受眾，Listen 就會找到合適的人選。
📊 即時、可執行的分析： 超越原始數據。在數小時內自動收到詳細的報告，識別關鍵主題、產生使用者角色，並突出重要的結論——隨時可以進行簡報和策略決策。
🌐 多語言能力： 透過超過 50 種語言的自動翻譯和轉錄，在全球範圍內進行研究。這確保您能直接從使用者自己的語言中捕捉真實的回饋，沒有任何障礙。
🖼️ 多功能刺激測試： 收集對您工作至關重要的各種材料的回饋，包括影片、圖片、廣告概念、訊息傳遞，甚至互動式 Figma 原型，以了解使用者如何反應以及原因。
💬 彈性互動： 以最適合參與者的形式與他們聯繫——透過影片錄製（捕捉有價值的非語言提示和語氣）、語音聊天或基於文字的訪談。
📄 問卷數據分析： 已經有開放式問卷回覆了嗎？上傳您的 CSV 數據。Listen Labs 可以分析數千個現有的定性答案，將它們轉化為具有諮詢級精度的策略見解，為您節省數週的手動編碼時間。
使用案例：讓 Listen Labs 發揮作用
看看 Listen Labs 如何簡化您的研究流程並快速交付結果：
測試新產品概念： 無需組織冗長的焦點團體，只需上傳您的概念視覺效果或描述。Listen Labs 招募您的目標受眾，並在夜間進行數百次 AI 主持的訪談。到了早上，您會收到一份詳細的報告，說明該概念的優點、缺點、關鍵使用者引言，甚至包括顯示真實反應的影片精華片段——從而實現更快的迭代。
了解網站可用性： 想知道您的新登陸頁面是否真正引起共鳴，或者使用者是否可以瀏覽新功能？透過 Listen Labs 分享 URL 或 Figma 原型連結。參與者與設計互動，同時 AI 會詢問關於清晰度和易用性的針對性問題。您可以快速找出混淆點，並收集具體的改進建議，並有他們的體驗影片作為佐證。
分析年度問卷回饋： 您在年度客戶滿意度調查中收集了數千條富有洞察力的開放式回覆，但手動編碼它們將需要數週時間。將 CSV 匯出上傳到 Listen Labs。在數小時內，您將獲得關鍵主題、情感分析和說明性引言的量化分解，從而揭示先前埋藏在文字數據中的策略見解。
結論
Listen Labs 提供了一種從根本上更快、更深入的方式來與您的客戶建立聯繫並了解他們的觀點。透過將定性訪談的深度與 AI 自動化的速度和規模相結合，您可以在不犧牲品質的情況下取代耗時的手動研究方法。更貼近您的使用者，更有信心地做出數據驅動的決策，並在傳統時間的一小部分內收到全面的、可執行的報告。正如 Chubbies 產品洞察總監 Lauren Neville 所指出的，Listen Labs「將數小時的工作壓縮到幾分鐘......並即時發現定性/定量見解」。
More information on Listen Labs
Launched
2024-02
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
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340.3K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,LinkedIn Insights,Framer,Google Fonts,Vercel,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Listen Labs was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-04-25.
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