What is Parloa?
밤낮없이 이해하고, 항상 최고의 경험을 제공하는 고객 서비스 팀을 상상해 보세요. Parloa는 엔터프라이즈급 AI 에이전트를 통해 이를 현실로 만들어 줍니다. 전화, 채팅, 메신저 등 다양한 채널에서 고객 상호 작용을 처리하도록 설계되었습니다. FAQ 자동화, 문의 라우팅, 복잡한 문제 해결 등 어떤 작업이든 Parloa의 AI 에이전트는 모든 대화를 통해 신뢰와 충성도를 구축합니다.
주요 기능
✨ 확장 가능한 AI 에이전트
비즈니스 성장에 따라 확장되는 무제한 AI 에이전트 팀을 관리하세요. 품질이나 안정성을 저해하지 않고 고객 지원 규모를 확장할 수 있습니다.
✨ 개인 맞춤형 대화
자연스럽고 사람 같은 상호 작용으로 고객과 소통하세요. Parloa의 AI 에이전트는 각 고객의 요구에 맞춰 적응하여 만족도를 높이는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
✨ 엔터프라이즈급 보안
데이터가 안전하게 보호된다는 사실에 안심하세요. Parloa는 ISO 27001 및 SOC 2 인증을 받아 최고 수준의 보안 및 규정 준수를 보장합니다.
✨ 원활한 통합
Parloa를 Salesforce, ServiceNow, Zendesk와 같은 기존 CRM, ERP 및 CCaaS 플랫폼과 손쉽게 연결하여 실시간 데이터에 액세스하세요.
✨ 실시간 번역
AI 기반 번역으로 언어 장벽을 허물세요. 에이전트가 다국어 대화를 손쉽게 처리하고 글로벌 영향력을 확장할 수 있도록 지원합니다.
Parloa 작동 방식
설계 및 통합
Parloa의 로우 코드 플랫폼을 사용하여 비즈니스에 맞는 AI 에이전트를 만드세요. 목표를 정의하고, 제약 조건을 설정하고, 기존 도구와 연결하여 원활한 워크플로우를 구축하세요.시뮬레이션 및 평가
대규모 시뮬레이션을 통해 AI 에이전트를 테스트하여 배포 전에 정확성, 규정 준수 및 브랜드 일관성을 확인하세요.배포 및 확장
전화, 채팅 및 메신저에서 AI 에이전트를 배포하세요. Parloa의 확장 가능한 SaaS 아키텍처는 비즈니스 성장에 따라 일관된 성능을 보장합니다.모니터링 및 개선
해결률 및 이관과 같은 성과 지표를 추적하세요. 대화 기록을 사용하여 AI 동작을 개선하고 고객 경험을 지속적으로 향상시키세요.
사용 사례
? 라우팅
주제, 우선 순위 또는 컨텍스트에 따라 AI 또는 사람에게 문의를 적절한 리소스로 안내하세요. 워크플로우를 간소화하고 해결 시간을 단축하세요.
? 지식 관리
회사의 지식 기반을 사용하여 FAQ에 대한 즉각적이고 정확한 답변을 제공하세요. 모든 상호 작용에서 일관성을 유지하세요.
? 인증
안전한 AI 기반 신원 확인으로 고객 확인 속도를 높이세요.
? 맞춤형 기능
맞춤형 AI 기능을 만들어 고유한 비즈니스 프로세스를 처리하세요. API와 통합하여 컨택 센터에 맞춤형 솔루션을 제공하세요.
Parloa를 선택해야 하는 이유
필요에 맞게 조정 가능
미리 만들어진 기능부터 고유한 워크플로우까지 비즈니스 요구 사항에 맞게 AI 에이전트를 맞춤 설정하세요.연중무휴 이용 가능
언제 어디서나 모든 채널에서 탁월한 지원을 제공하세요.통찰력 있는 분석
고급 지표를 사용하여 AI 성능을 최적화하고 AI 및 사람 지원을 모두 향상시키세요.기업에서 신뢰
Decathlon, Swiss Life 및 AGILA와 같은 선도적인 기업들이 Parloa를 통해 고객 서비스를 향상시키고 있습니다.
실시간 번역: 언어 장벽 허물기
Parloa의 실시간 번역 기능을 통해 에이전트는 다국어 대화를 손쉽게 처리할 수 있습니다. 글로벌 확장이나 인력 최적화 여부에 관계없이 이 기능은 모든 언어에서 원활한 커뮤니케이션을 보장합니다.
컨택 센터 혁신을 준비하세요?
Parloa를 통해 고객 지원의 미래를 경험해 보세요. 오늘 데모를 요청하고 Parloa의 AI 에이전트가 어떻게 고객 서비스를 향상시키고 비용을 절감하며 더욱 강력한 관계를 구축하는지 확인하세요.
단순한 해결이 아닌, 진정한 연결을 경험하세요.
FAQ
Q: Parloa는 민감한 고객 데이터 처리에 안전한가요?
A: 물론입니다. Parloa는 ISO 27001 및 SOC 2 인증을 받아 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수를 보장합니다.
Q: Parloa를 기존 시스템과 통합할 수 있나요?
A: 네, Parloa는 Salesforce, ServiceNow, Zendesk와 같은 CRM, ERP 및 CCaaS 플랫폼과 원활하게 연결됩니다.
Q: Parloa의 AI 에이전트는 얼마나 빨리 배포할 수 있나요?
A: Parloa의 로우 코드 플랫폼을 사용하면 10주 만에 AI 에이전트를 설계, 테스트 및 배포할 수 있습니다.
Q: Parloa는 다국어 고객 상호 작용을 지원하나요?
A: 네, Parloa의 실시간 번역 기능을 통해 에이전트는 여러 언어로 대화를 처리하여 언어 장벽을 허물 수 있습니다.
Q: Parloa는 복잡한 고객 문의를 처리할 수 있나요?
A: 물론입니다. Parloa의 AI 에이전트는 문제 해결, 요청 처리 및 가장 복잡한 문의에도 맞춤형 솔루션을 제공하도록 설계되었습니다.
More information on Parloa
Launched
2019-01
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
572310
Follow
Month Visit
43.9K
Tech used
Google Tag Manager,Cloudflare CDN,WordPress,jQuery UI,jQuery,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,RSS
Top 5 Countries
36.06%
28.49%
5.39%
5.16%
4.96%
Germany
United States
India
United Kingdom
France
Traffic Sources
4.87%
1.41%
0.17%
7.16%
43.97%
42.43%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Parloa was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-01-24.
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