What is Parloa?
想象一下，一个永不休眠、始终理解客户需求并持续提供卓越体验的客户服务团队。Parloa 通过其企业级 AI 代理实现了这一目标，这些代理旨在处理电话、聊天、Messenger 等多种渠道的客户互动。无论您是自动化常见问题解答、路由查询还是解决复杂问题，Parloa 的 AI 代理都能确保每一次对话都建立信任和忠诚度。
主要功能
✨ 可扩展的 AI 代理
管理数量无限的 AI 代理团队，与您的业务共同成长。扩展您的客户支持规模，同时不会影响质量或可靠性。
✨ 个性化对话
与客户进行自然、人性化的互动。Parloa 的 AI 代理能够适应每个客户的需求，提供量身定制的解决方案，从而提升满意度。
✨ 企业级安全
高枕无忧地保护您的数据安全。Parloa 已获得 ISO 27001 和 SOC 2 认证，确保达到最高的安全和合规标准。
✨ 无缝集成
Parloa 可轻松与您现有的 CRM、ERP 和 CCaaS 平台（如 Salesforce、ServiceNow 和 Zendesk）连接，实现实时数据访问。
✨ 实时翻译
利用 AI 驱动的翻译打破语言障碍。让您的座席轻松处理多语言对话，扩展您的全球影响力。
Parloa 的工作原理
设计与集成
使用 Parloa 的低代码平台创建适合您业务的 AI 代理。定义目标，设置约束条件，并连接到您现有的工具，以实现无缝工作流程。模拟与评估
通过大规模模拟测试您的 AI 代理，确保其准确性、合规性和品牌一致性，然后再部署。部署与扩展
在电话、聊天和 Messenger 等渠道上推出 AI 代理。Parloa 可扩展的 SaaS 架构确保您的业务发展过程中性能始终如一。监控与改进
跟踪解决方案率和移交等性能指标。利用对话历史记录来改进 AI 行为，并持续改进客户体验。
使用案例
? 路由
根据主题、优先级或上下文将查询定向到合适的资源（AI 或人工）。简化工作流程并缩短解决时间。
? 知识管理
使用贵公司的知识库即时提供准确的常见问题解答。确保每次互动的一致性。
? 身份验证
通过安全可靠的 AI 驱动身份检查加快客户验证速度。
? 自定义技能
通过创建自定义 AI 技能来处理独特的业务流程。与 API 集成，为您的联络中心提供量身定制的解决方案。
为什么选择 Parloa？
适应您的需求
自定义 AI 代理以适应您的业务需求，从预构建技能到独特的工作流程。全天候可用
随时随地，通过所有渠道提供卓越的支持。有见地的分析
使用高级指标优化 AI 性能，并增强 AI 和人工支持。受企业信赖
迪卡侬、瑞士人寿和 AGILA 等领先公司依靠 Parloa 来提升其客户服务水平。
实时翻译：打破语言障碍
Parloa 的实时翻译功能使您的座席能够轻松处理多语言对话。无论您是拓展全球业务还是优化员工队伍，此功能都能确保任何语言的无缝沟通。
准备好改变您的联络中心了吗？
体验 Parloa 带来的客户支持未来。立即申请演示，了解我们的 AI 代理如何提升您的客户服务、降低成本并建立更牢固的关系。
停止转移，开始连接。
常见问题
问：Parloa 处理敏感客户数据安全吗？
答：绝对安全。Parloa 已获得 ISO 27001 和 SOC 2 认证，确保企业级安全和合规性。
问：Parloa 能否与我现有的系统集成？
答：可以。Parloa 可与 Salesforce、ServiceNow 和 Zendesk 等 CRM、ERP 和 CCaaS 平台无缝连接。
问：我可以多快部署 Parloa 的 AI 代理？
答：使用 Parloa 的低代码平台，您可以在短短 10 周内设计、测试和部署 AI 代理。
问：Parloa 是否支持多语言客户互动？
答：是的。Parloa 的实时翻译功能使座席能够处理多种语言的对话，从而打破语言障碍。
问：Parloa 能否处理复杂的客户查询？
答：当然可以。Parloa 的 AI 代理旨在解决问题、处理请求并为即使是最复杂的查询提供量身定制的解决方案。
More information on Parloa
Launched
2019-01
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
572310
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43.9K
Tech used
Google Tag Manager,Cloudflare CDN,WordPress,jQuery UI,jQuery,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,RSS
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United Kingdom
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Traffic Sources
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paidReferrals
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referrals
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direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Parloa was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-01-24.
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