What is Parloa?
想像一下，一個永不休眠、總是理解客戶需求，並持續提供卓越體驗的客戶服務團隊。Parloa運用其企業級AI客服機器人，讓這一切成為現實，它能處理電話、線上聊天、Messenger等各種客戶互動。無論您是要自動化常見問題回覆、引導詢問或解決複雜問題，Parloa的AI客服機器人都能確保每一次對話都能建立信任與忠誠度。
主要功能
✨ 可擴展的AI客服機器人
管理數量不限的AI客服機器人團隊，與您的業務共同成長。擴展您的客戶支援規模，同時不損及品質或可靠性。
✨ 個人化對話
以自然、人性化的互動與客戶互動。Parloa的AI客服機器人能適應每個客戶的需求，提供量身打造的解決方案，提升滿意度。
✨ 企業級安全性
您的數據安全無虞。Parloa已通過ISO 27001和SOC 2認證，確保最高的安全性與合規性標準。
✨ 無縫整合
Parloa能輕鬆與您現有的CRM、ERP和CCaaS平台（例如Salesforce、ServiceNow和Zendesk）連接，以實現即時數據訪問。
✨ 即時翻譯
利用AI驅動的翻譯功能打破語言障礙。讓您的客服人員輕鬆處理多語言對話，拓展您的全球影響力。
Parloa 的運作方式
設計與整合
使用Parloa的低程式碼平台，建立符合您業務需求的AI客服機器人。定義目標、設定限制條件，並連接您現有的工具，以實現無縫的工作流程。模擬與評估
透過大型模擬測試您的AI客服機器人，以確保準確性、合規性和品牌一致性，然後再部署。部署與擴展
在電話、線上聊天和Messenger上部署AI客服機器人。Parloa的可擴展SaaS架構確保您的業務成長時，效能始終如一。監控與改進
追蹤解決率和轉接率等效能指標。利用對話記錄來優化AI行為，持續改善客戶體驗。
應用案例
? 引導
根據主題、優先順序或情境，將詢問引導至正確的資源（AI或人工）。簡化工作流程並縮短解決時間。
? 知識管理
使用貴公司的知識庫，即時提供常見問題的準確答案。確保每一次互動的一致性。
? 身分驗證
透過安全、AI驅動的身分驗證，加快客戶驗證速度。
? 客製化技能
透過建立客製化的AI技能來處理獨特的業務流程。與API整合，為您的聯繫中心提供量身打造的解決方案。
為何選擇Parloa？
適應您的需求
自訂AI客服機器人以符合您的業務需求，從預建技能到獨特的工作流程。全天候提供服務
隨時隨地，透過所有管道提供卓越的支援。深入的分析
使用進階指標來優化AI效能，並提升AI和人工支援。受企業信賴
迪卡儂、瑞士人壽和AGILA等領先企業都依靠Parloa來提升他們的客戶服務。
即時翻譯：打破語言障礙
Parloa的即時翻譯功能讓您的客服人員能輕鬆處理多語言對話。無論您是拓展全球業務還是優化您的員工配置，此功能都能確保任何語言的順暢溝通。
準備好轉型您的聯繫中心了嗎？
體驗Parloa帶來的客戶支援未來。立即索取產品示範，了解我們的AI客服機器人如何提升您的客戶服務、降低成本並建立更穩固的關係。
停止轉介，開始連結。
常見問題
問：Parloa處理敏感客戶數據安全嗎？
答：絕對安全。Parloa已通過ISO 27001和SOC 2認證，確保企業級的安全性與合規性。
問：Parloa可以與我現有的系統整合嗎？
答：可以。Parloa能無縫連接CRM、ERP和CCaaS平台，例如Salesforce、ServiceNow和Zendesk。
問：我可以多快部署Parloa的AI客服機器人？
答：使用Parloa的低程式碼平台，您可以在短短10週內設計、測試和部署AI客服機器人。
問：Parloa支援多語言客戶互動嗎？
答：支援。Parloa的即時翻譯功能讓客服人員能夠處理多種語言的對話，打破語言障礙。
問：Parloa可以處理複雜的客戶詢問嗎？
答：可以。Parloa的AI客服機器人旨在解決問題、處理請求，並為即使是最複雜的詢問提供量身定制的解決方案。
More information on Parloa
Launched
2019-01
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
572310
Follow
Month Visit
43.9K
Tech used
Google Tag Manager,Cloudflare CDN,WordPress,jQuery UI,jQuery,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,RSS
Top 5 Countries
36.06%
28.49%
5.39%
5.16%
4.96%
Germany
United States
India
United Kingdom
France
Traffic Sources
4.87%
1.41%
0.17%
7.16%
43.97%
42.43%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Parloa was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-01-24.
Related Searches
