Click outside to close
What is Auxi?
Обработка большого количества рутинных запросов сотрудников часто приводит к узким местам в поддержке и отвлекает отделы от их основных задач. Auxi решает эту проблему, внедряя интеллектуальных ИИ-агентов прямо в ваши существующие каналы коммуникации, такие как Slack и Microsoft Teams. Система выступает в роли самообслуживаемого «нулевого уровня» (Tier 0), автоматически решая типовые запросы и позволяя вашей команде сосредоточиться на стратегически важных задачах.
Подключаясь напрямую к внутренним базам знаний вашей компании, Auxi понимает сложные запросы и применяет логику для выполнения задач в рамках всего вашего технологического стека. Независимо от того, стремитесь ли вы сократить накладные расходы на поддержку или ускорить время ответа, эта платформа предлагает детерминированное ИИ-решение, которое превращает простые вопросы в готовые решения — без единой строки кода.
Ключевые возможности
- 🧠 Интеграция знаний с учётом прав доступа: Подключите Auxi к корпоративным хранилищам, таким как SharePoint, Confluence и Notion. Система автоматически учитывает существующие разрешения источников, гарантируя, что сотрудники получают доступ только к той информации, на которую у них есть права.
- ⚙️ Конструктор рабочих процессов без кода: Создавайте сложную логику автоматизации через визуальный интерфейс. Это позволяет превращать стандартные взаимодействия пользователей в автоматические решения — например, обновлять запись в Salesforce или создавать заявку в ServiceNow.
- ⚡ Интеллектуальные триггерные агенты: Автоматизируйте бизнес-действия по расписанию, в ответ на сигналы в реальном времени или определённые события. Такой проактивный подход обеспечивает автономную обработку рутинных задач без ручного вмешательства.
- 🌐 Универсальное поглощение контента: Помимо стандартных интеграций, вы можете импортировать знания с любого веб-сайта или из любого документа. Auxi использует интеллектуальный парсинг и обработку документов, превращая статический контент в интерактивный ресурс для диалога.
- 📈 Инструменты непрерывной оптимизации: Анализируйте паттерны использования и выявляйте пробелы в знаниях с помощью аналитики диалогов. Эти данные позволяют со временем улучшать точность ответов ассистента на основе реальных взаимодействий сотрудников.
Сценарии использования
- Самообслуживание по HR-политикам: Сотрудники могут задавать конкретные вопросы о правилах отпусков или льготах прямо в Slack. Auxi ищет информацию в HR-справочнике и мгновенно даёт точный ответ или создаёт обращение в HR, если требуется участие человека.
- Автоматизация IT-заявок: Вместо ручного оформления типовых проблем с оборудованием или ПО пользователи могут описать свою проблему ИИ-агенту. Auxi применяет логику для диагностики или автоматически создаёт заявку в таких системах, как ServiceNow.
- Обновление данных между платформами: Сотрудник может попросить агента обновить статус клиента. Auxi извлекает информацию из диалога и отправляет обновление в Salesforce или другие интегрированные CRM-системы, полностью исключая ручной ввод данных.
Почему стоит выбрать Auxi?
Auxi разработан для организаций, которым необходимо масштабировать поддержку без увеличения штата или технического долга. В то время как создание собственного ИИ-решения внутри компании обычно занимает месяцы разработки и требует значительного текущего обслуживания, Auxi создан для быстрого внедрения.
- Быстрое внедрение: Вы можете перейти от настройки к запуску за несколько дней, а не месяцев, значительно сократив срок выхода на ценность.
- Отсутствие затрат на обслуживание: В отличие от самодельных ботов, которые требуют постоянных ручных обновлений и исправлений кода, Auxi — это управляемая платформа, которая автоматически остаётся в актуальном состоянии вместе с вашей документацией.
- Доказанная эффективность: Пользователи сообщают об автоматизации более 75 % запросов и решении до 80 % рутинных заявок, что обеспечивает значительную ежегодную экономию на расходах на поддержку.
Заключение
Внедрение Auxi превращает вашу внутреннюю поддержку из реактивного центра затрат в чётко отлаженную автоматизированную систему. Предоставляя сотрудникам мгновенные ответы и решения прямо там, где они уже работают — в Slack и Teams, — вы создаёте бесшовный пользовательский опыт. Долгосрочная ценность заключается в высвобождении времени ваших специалистов и обеспечении каждому сотруднику последовательного, качественного сервиса поддержки.
More information on Auxi
Top 5 Countries
74.22%
19.38%
4.31%
United States (74.22%)
Malaysia (19.38%)
Russia (4.31%)
Saudi Arabia (2.08%)
Traffic Sources
8.51%
12.97%
36.2%
39.41%
social (8.51%)
paidReferrals (1.76%)
mail (0.23%)
referrals (12.97%)
search (36.2%)
direct (39.41%)
Source: Similarweb (Jan 10, 2026)
Auxi was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2026-01-10.
Auxi Альтернативы
Auxi Альтернативы-
Обучайте собственные ИИ-агенты на данных вашей компании, чтобы мгновенно решать 80 % обращений в службу поддержки. Когда требуется участие человека, передавайте запрос плавно и с полным контекстом — это наделяет вашу команду сверхспособностями.
-
Привлекайте лиды и восхищайте клиентов 24/7. Безкодовые ИИ-ассистенты Userdesk автоматизируют службу поддержки и генерируют лиды, без усилий используя ваш существующий контент.
-
Сократите до 75% обращений в службу поддержки с помощью My AskAI. Обучите вашего AI-агента на ваших данных, чтобы он мгновенно и точно отвечал на вопросы в режиме 24/7.
-
Ask-AI — инновационная платформа на основе искусственного интеллекта. Объединяет знания, автоматизирует задачи, повышает безопасность. Расширяет возможности служб поддержки, продаж и успеха клиентов. Оптимизирует работу и повышает производительность.
-
AnswerlyAI – это передовая платформа на базе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям автоматизировать поддержку клиентов и повышать вовлеченность пользователей посредством интеллектуальных решений с использованием AI Agent.