What is Certainly?
Certainly — это программное обеспечение для чат-ботов «все-в-одном», которое использует генеративный ИИ для улучшения взаимодействия с клиентами, обработки заявок в службу поддержки и масштабирования операций поддержки. Сервисом Certainly, которому доверяют ведущие мировые бренды, предлагается адаптированная платформа для разговоров, предназначенная для сложных процессов обслуживания клиентов с требованиями к работе с несколькими доменами и на нескольких языках. Благодаря глубокому знанию особенностей индустрии развлечений, путешествий, ставок и игрового бизнеса, запатентованный Certainly ИИ поставляется с готовыми шаблонами и намерениями для распространенных запросов клиентов.
Ключевые особенности:
1. ИИ-продавец: увеличьте средний размер заказа на 20% с помощью интеллектуального чат-бота по продажам, который рекомендует товары, сокращает возврат и увеличивает продажи в вашем интернет-магазине.
2. Отклонение заявок в службу поддержки: отвечайте на запросы клиентов в большом масштабе более чем на 100 языках с помощью автоматизированного сервиса 24/7, чтобы отклонять 50% заявок в службу поддержки, поощряя самообслуживание.
3. Сбор данных о клиентах: получайте ценную информацию о покупательских привычках и часто задаваемых вопросах своих клиентов с помощью простых для понимания отчетов на платформе.
Варианты использования:
- Интернет-магазины: ИИ-продавец Certainly может предоставлять персонализированные рекомендации по товарам, чтобы увеличить средний размер заказа, сокращая при этом возврат.
- Центры поддержки клиентов: автоматизированный чат-бот может обрабатывать широкий спектр запросов клиентов на разных языках, освобождая время человеческих агентов для решения более сложных проблем.
- Маркетинговые исследования: сбор данных из миллионов разговоров позволяет предприятиям получать информацию о предпочтениях и поведении своих клиентов.
- Стратегии активации клиентов: привлекайте посетителей интернет-магазинов с помощью человекоподобных разговоров, забавных тестов и игр, чтобы поощрять повторные посещения.
Программное обеспечение для чат-ботов Certainly «все-в-одном» революционизирует способ взаимодействия предприятий со своими клиентами. Благодаря использованию технологии генеративного ИИ в сочетании с глубоким знанием отрасли и готовыми шаблонами/намерениями для распространенных запросов в различных доменах/языках; это позволяет компаниям значительно улучшить их CX-путешествие. Будь то увеличение конверсии продаж или обеспечение эффективного разрешения заявок в службу поддержки при сборе ценных данных о клиентах; Certainly позволяет предприятиям обеспечивать исключительное взаимодействие с клиентами и стимулировать рост. Начните работу с Certainly уже сегодня и выведите взаимодействие с клиентами на новый уровень.
More information on Certainly
Top 5 Countries
20.32%
13.95%
5.84%
5.65%
5.23%
India
United States
Brazil
Vietnam
Denmark
Traffic Sources
4.27%
0.88%
0.13%
9.36%
46.15%
38.94%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Certainly was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
Related Searches
Certainly Альтернативи
Больше Альтернативи-
-
-
Откройте для себя передовые ИИ-чат-боты YepAI, имитирующие человеческое общение, которые совершают революцию в сфере обслуживания клиентов, предлагая реалистичное взаимодействие, многоязычную поддержку и безупречную интеграцию на ваш веб-сайт, способствуя росту и развитию вашего бизнеса.
-
Chatsistant — это конструктор чат-ботов на основе искусственного интеллекта. Он связывается с предоставленными вами данными в качестве контекста и использует их в качестве справочной информации при ответе на запросы.
-
Zipchat AI: круглосуточный чат-бот на базе искусственного интеллекта для электронной коммерции. Увеличьте продажи, повысьте удовлетворенность клиентов и автоматизируйте поддержку. Начните прямо сейчас!