What is Certainly?
Certainly 是一款多合一聊天机器人软件，利用生成式人工智能来增强客户体验、解决支持票证并扩展支持运营。Certainly 获得全球领先品牌信赖，提供量身定制的对话平台，专为多领域和多语言需求的复杂客户服务旅程而设计。Certainly 的专有人工智能在娱乐、旅游、博彩和游戏业务领域拥有深厚的行业知识，并提供预制模板和意图来应对常见的客户查询。
Certainly 的多合一聊天机器人软件彻底改变了企业与其客户互动的方式。通过利用生成式人工智能技术，结合深厚的行业知识以及针对各个领域/语言的常见查询的预制模板/意图；它使企业能够显著增强其客户体验之旅。无论是提高销售转化率还是在收集有价值的客户数据的同时提供高效的支持票证解决方案；Certainly 使企业能够提供卓越的客户体验并推动增长。立即开始使用 Certainly，并将您的客户体验提升到一个新的水平。
主要功能：
1. 人工智能销售人员：通过智能销售聊天机器人提升平均订单价值 20%，该聊天机器人可以为您的电子商务商店推荐产品、减少退货并进行追加销售。 2. 支持票证偏移：通过 24/7 全天候自动服务以超过一百种语言大规模回答客户查询，以偏移 50% 的支持票证，同时鼓励自助服务。 3. 客户数据收集：通过易于理解的平台内报告获得有关客户购买习惯和常见问题的宝贵见解。使用案例：
- 电子商务商店：Certainly 的人工智能销售人员可以提供个性化的产品推荐，以增加平均订单价值，同时减少退货。 - 客户支持中心：自动聊天机器人可以用多种语言处理各种各样的客户查询，从而让人工客服有更多时间处理更复杂的问题。 - 市场调研：从数百万次对话中收集数据，使企业能够深入了解客户的偏好和行为。 - 客户激活策略：通过拟人化的对话、有趣的测验和游戏吸引在线商店访问者，鼓励他们再次访问。Certainly 的多合一聊天机器人软件彻底改变了企业与其客户互动的方式。通过利用生成式人工智能技术，结合深厚的行业知识以及针对各个领域/语言的常见查询的预制模板/意图；它使企业能够显著增强其客户体验之旅。无论是提高销售转化率还是在收集有价值的客户数据的同时提供高效的支持票证解决方案；Certainly 使企业能够提供卓越的客户体验并推动增长。立即开始使用 Certainly，并将您的客户体验提升到一个新的水平。
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Certainly was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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