Grain AI

Grain — это интеллектуальный ИИ-ассистент для заметок, призванный революционизировать подход растущих команд к проведению совещаний, превращая беседы в ценные выводы для принятия решений. Он устраняет распространённую проблему ручного ведения заметок и упущенных последующих действий, позволяя отделам продаж, по работе с клиентами и продуктовым командам оставаться полностью вовлечёнными и продуктивными. С Grain вы получаете точные резюме совещаний, важные сведения об аккаунтах и ценные рекомендации по обучению, и всё это на интуитивно понятной и безопасной платформе.

Ключевые особенности

• ✍️ ИИ-заметки и транскрипция совещаний: Оставайтесь полностью вовлечёнными в обсуждения. Grain автоматически создаёт точные записи совещаний, подробные стенограммы и лаконичные заметки, сгенерированные ИИ, гарантируя, что вы фиксируете каждую важную деталь, не отвлекаясь на ручное ведение записей.

• ✅ Автоматизация пунктов действий и последующих шагов: Сохраняйте набранный темп после каждого совещания. Grain интеллектуально определяет пункты действий и ответственных за них, помогая вашей команде придерживаться плана. Кроме того, он может составлять краткие, связные письма для последующих действий, оптимизируя ваше общение после совещаний.

• 🔗 Бесшовная синхронизация с CRM: Устраните утомительный ручной ввод данных. Grain автоматически синхронизирует ваши заметки о совещаниях и ключевые характеристики непосредственно с записями контактов и сделок в вашей CRM (например, HubSpot, Salesforce), гарантируя, что данные о ваших клиентах всегда актуальны и дополнены.

• ✂️ Совместное создание ключевых моментов совещаний: Легко организуйте и делитесь ключевыми моментами. Выбирайте текст в стенограмме для создания видеоклипов, добавления комментариев или организации коллекций звонков и клипов в «Playlists & Stories». Это делает обмен важными сведениями между командами или с клиентами простым и удобным.

• 🧠 ИИ-аналитика и рабочие процессы: Получите более глубокое понимание, используя вашу библиотеку совещаний. Вы можете задавать ИИ Grain конкретные вопросы по всем вашим прошлым совещаниям, генерируя исчерпывающие отчёты с точными ссылками. Используйте Grain API и MCP Server для создания пользовательских рабочих процессов и интеграции данных совещаний в ваши существующие ИИ-инструменты.

Сценарии использования

• Для отделов продаж: Полностью сосредоточьтесь на потенциальном клиенте во время звонков, зная, что Grain фиксирует каждую деталь. Быстро делитесь убедительными отзывами клиентов или важными возражениями со своей командой, используя ключевые моменты, и убедитесь, что ваша CRM всегда обновлена самой свежей информацией о сделках, сокращая административную нагрузку.

• Для менеджеров по работе с клиентами (Customer Success Managers): Эффективно отслеживайте отзывы клиентов и запросы в службу поддержки. Используйте трекеры совещаний, чтобы выявлять тенденции в настроениях клиентов или проблемах с продуктом, и легко делитесь ключевыми моментами из звонков с продуктовыми командами для стимулирования улучшений, способствуя укреплению отношений с клиентами.

• Для продуктовых команд: Собирайте подлинные отзывы клиентов (voice-of-customer) непосредственно из звонков отделов продаж и клиентского сервиса. Создавайте плейлисты запросов на новые функции или отчётов об ошибках, затем делитесь этими данными с командами инженеров или дизайнеров, гарантируя, что разработка продукта напрямую основывается на потребностях пользователей.

Почему стоит выбрать Grain?

Grain выделяется благодаря предложению надёжной, безопасной и удобной платформы, которая приносит ощутимые результаты растущим командам.

• Доказанная надёжность и доверие: Grain доверяют более 31 000 команд по продажам, по работе с клиентами и продуктовых команд, при этом впечатляющие 97% команд остаются с Grain после 12 месяцев использования. Это демонстрирует его неизменную ценность и важнейшую роль в повышении продуктивности команд.

• Корпоративная безопасность и соответствие стандартам: Безопасность ваших данных имеет первостепенное значение. Grain имеет сертификацию SOC 2 Type II Certified и соответствует требованиям GDPR, гарантируя, что данные ваших совещаний управляются, защищаются и обеспечиваются по самым высоким отраслевым стандартам. Все соединения и данные клиентов зашифрованы как в состоянии покоя, так и при передаче.

• Экономическая эффективность и масштабируемость: Grain разработан таким образом, чтобы быть бесплатным для начала использования, простым в настройке и экономически эффективным для всей вашей компании, что делает его идеальным решением для команд, стремящихся масштабировать свою продуктивность без ущерба для функциональности или безопасности.

• Широкая интеграция с экосистемами: Grain нативно интегрируется с популярными коммуникационными платформами и CRM-системами, такими как Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, HubSpot и Salesforce, а также с такими инструментами, как Slack и Zapier, обеспечивая бесшовное встраивание в ваши существующие рабочие процессы.

Заключение

Grain даёт вашей команде возможность максимально использовать ценность каждого совещания, автоматизируя ведение заметок, оптимизируя последующие действия и превращая беседы в действенную информацию. Способствуя более глубокому сотрудничеству и предоставляя ценные аналитические данные, Grain помогает вашей растущей команде достичь беспрецедентного уровня продуктивности и концентрации.

Узнайте, как Grain может помочь вам раскрыть весь потенциал вашей команды и получить больше от каждого взаимодействия с клиентами.