Haptik

Haptik, ведущий поставщик решений на базе искусственного интеллекта, сотрудничал с различными компаниями из разных отраслей для создания виртуальных помощников на базе ИИ, которые революционизируют взаимодействие с клиентами и оптимизируют деятельность. Эти помощники на базе ИИ, разработанные в сотрудничестве с такими компаниями, как Tira, Upstox, Kotak Life, Jio Health Hub, Club Mahindra, Disney Hotstar и Ryan International, удовлетворяют конкретные потребности соответствующих отраслей.

Ключевые особенности:

1. Конверсионные рекомендации товаров: Tira, бренд средств личной гигиены, объединился с Haptik для создания помощника на базе ИИ, который вступает в естественные беседы с покупателями. Он помогает клиентам найти нужные товары, предоставляя персонализированные рекомендации. Эта функция улучшает процесс совершения покупок, повышая количество покупок и лояльность.

2. Инструктаж и руководство: Upstox, крупнейшая в Азии инвестиционная платформа, сотрудничала с Haptik для разработки чат-бота WhatsApp. Этот чат-бот помогает регистрировать новых пользователей и сопровождает их в процессе инвестирования. Он успешно обработал миллионы переписок и зарегистрировал тысячи клиентов.

3. Покупка полисов в WhatsApp: Kotak Life, одна из крупнейших страховых компаний Азии, использовала опыт Haptik для создания чат-бота, который облегчает покупку полисов в WhatsApp. Этот чат-бот получил высокие оценки от пользователей и может похвастаться впечатляющим показателем CSAT в 82%.

Варианты использования:

Решения Haptik на базе ИИ нашли применение в различных отраслях, включая:

• Розничная торговля и электронная коммерция: расширенная рекомендация и поиск товаров для улучшения процесса совершения покупок.

• Финансовые технологии: эффективная регистрация и руководство для инвесторов.

• Страхование: упрощенная покупка полисов и исключительное удовлетворение потребностей клиентов.

• Здравоохранение: повышение вовлеченности пользователей и активная поддержка.

• Путешествия и отдых: беспроблемное бронирование путешествий и запросы на размещение.

• Медиа и развлечения: быстрая и эффективная поддержка клиентов.

• Образование: регулярные обновления и учебные материалы для студентов.

Эти разнообразные варианты использования демонстрируют универсальность и ценность решений Haptik на базе ИИ в разных отраслях.

Заключение:

В заключение следует отметить, что виртуальные помощники Haptik на базе искусственного интеллекта стали ценными активами для предприятий в различных отраслях. Они преуспевают в обеспечении персонализированного обслуживания клиентов, оптимизации деятельности и повышении вовлеченности пользователей. Благодаря таким функциям, как рекомендация товаров в режиме диалога, помощь в регистрации и покупка полисов в WhatsApp, решения Haptik удовлетворяют уникальные потребности каждой отрасли, в конечном итоге стимулируя рост и удовлетворение потребностей клиентов. Независимо от того, речь идет о розничной торговле, финансовых технологиях, страховании, здравоохранении, путешествиях, СМИ или образовании, решения Haptik на базе ИИ оказывают значительное влияние.