What is Haptik?
Haptik,一家领先的人工智能解决方案提供商,已与多个行业的各公司开展合作,创建出能够彻底改变客户互动方式并简化运营的人工智能虚拟助理。这些人工智能助理是与 Tira、Upstox、Kotak Life、Jio Health Hub、Club Mahindra、Disney Hotstar 和 Ryan International 等公司合作开发的,能够满足其各自行业的特有需求。
主要功能:
对话式产品发现:个人护理品牌 Tira 联手 Haptik 创建了一款人工智能助理,该助理能够与买家进行自然对话。它能帮助客户找到合适的产品,并提供个性化建议。此功能可以优化购物体验,从而带来更多购买和提高忠诚度。
入职和指导:亚洲最大的投资平台 Upstox 与 Haptik 合作开发了一款 WhatsApp 机器人。此机器人可帮助新用户入职,并指导他们完成投资之旅。它已成功处理了数百万次对话并为数千名客户完成了入职。
在 WhatsApp 上购买保单:亚洲知名的保险公司之一 Kotak Life 利用 Haptik 的专业知识构建了一个可在 WhatsApp 上便利购买保单的机器人。此机器人已获得用户的高度评价,其 CSAT 评分高达 82%。
用例:
Haptik 的人工智能解决方案已在包括以下在内的多个行业中得到应用:
零售和电子商务:增强产品发现和推荐,以优化购物体验。
金融科技:为投资者提供高效的入职和指导。
保险:简化保单购买并提供出色的客户满意度。
医疗保健:增加用户互动并提供主动支持。
旅游和酒店业:无缝进行旅游预订和酒店咨询。
媒体和娱乐:提供快速而高效的客户支持。
教育:为学生提供定期更新和学习材料。
这些多样化的用例展示了 Haptik 的人工智能解决方案在不同行业中的通用性和价值。
结论:
总之,Haptik 的人工智能虚拟助理已成为各个行业企业的宝贵资产。它们在提供个性化客户体验、简化运营和提高用户互动方面表现卓越。借助对话式产品发现、入职协助和在 WhatsApp 上购买保单等功能,Haptik 的解决方案能够满足每个行业独特的需求,最终推动增长并提高客户满意度。无论是零售、金融科技、保险、医疗保健、旅游、媒体还是教育行业,Haptik 的人工智能解决方案都在产生重大影响。
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