What is Haptik?
Haptik，一家领先的人工智能解决方案提供商，已与多个行业的各公司开展合作，创建出能够彻底改变客户互动方式并简化运营的人工智能虚拟助理。这些人工智能助理是与 Tira、Upstox、Kotak Life、Jio Health Hub、Club Mahindra、Disney Hotstar 和 Ryan International 等公司合作开发的，能够满足其各自行业的特有需求。
主要功能：
对话式产品发现：个人护理品牌 Tira 联手 Haptik 创建了一款人工智能助理，该助理能够与买家进行自然对话。它能帮助客户找到合适的产品，并提供个性化建议。此功能可以优化购物体验，从而带来更多购买和提高忠诚度。
入职和指导：亚洲最大的投资平台 Upstox 与 Haptik 合作开发了一款 WhatsApp 机器人。此机器人可帮助新用户入职，并指导他们完成投资之旅。它已成功处理了数百万次对话并为数千名客户完成了入职。
在 WhatsApp 上购买保单：亚洲知名的保险公司之一 Kotak Life 利用 Haptik 的专业知识构建了一个可在 WhatsApp 上便利购买保单的机器人。此机器人已获得用户的高度评价，其 CSAT 评分高达 82%。
用例：
Haptik 的人工智能解决方案已在包括以下在内的多个行业中得到应用：
零售和电子商务：增强产品发现和推荐，以优化购物体验。
金融科技：为投资者提供高效的入职和指导。
保险：简化保单购买并提供出色的客户满意度。
医疗保健：增加用户互动并提供主动支持。
旅游和酒店业：无缝进行旅游预订和酒店咨询。
媒体和娱乐：提供快速而高效的客户支持。
教育：为学生提供定期更新和学习材料。
这些多样化的用例展示了 Haptik 的人工智能解决方案在不同行业中的通用性和价值。
结论：
总之，Haptik 的人工智能虚拟助理已成为各个行业企业的宝贵资产。它们在提供个性化客户体验、简化运营和提高用户互动方面表现卓越。借助对话式产品发现、入职协助和在 WhatsApp 上购买保单等功能，Haptik 的解决方案能够满足每个行业独特的需求，最终推动增长并提高客户满意度。无论是零售、金融科技、保险、医疗保健、旅游、媒体还是教育行业，Haptik 的人工智能解决方案都在产生重大影响。
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Haptik was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-07-22.
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