What is Idiomatic?
Idiomatic — это платформа искусственного интеллекта, которая помогает компаниям создавать программу «Голос клиента», автоматизировать существующие процессы и оценивать производительность чат-бота. Благодаря усовершенствованным возможностям ИИ Idiomatic анализирует отзывы клиентов из различных источников для выявления болевых точек, мотиваторов и настроений. Предоставляя единые сведения с использованием заказных меток данных, платформа позволяет компаниям вносить улучшения в свои продукты, услуги и операции на основе данных.
Ключевые возможности:
1️⃣ Метки заказных данных: Idiomatic создает комплексные и заказные наборы меток для каждого уникального набора данных, соединяя то, как говорят клиенты, с тем, как описываются проблемы. Это позволяет выявлять тенденции, которые раньше могли оставаться незамеченными.
2️⃣ Сводки групп тикетов: Платформа с использованием ИИ создает сводки критически важных тем, объединяя вместе схожие тикеты. Это экономит время, предоставляя обзор тенденций в данных без необходимости читать каждый тикет по отдельности.
3️⃣ Модели анализа настроений: Idiomatic предлагает откалиброванные модели анализа настроений, адаптированные к разным каналам обратной связи с клиентами (например, обзоры приложений или тикеты поддержки). Это обеспечивает более точное отслеживание настроений на основе источника.
Варианты использования:
1. Улучшение разработки продукта: Анализируя отзывы клиентов из разных источников, таких как тикеты поддержки, опросы, сообщения в социальных сетях и т. д., Idiomatic помогает командам по разработке продуктов выявлять болевые точки и мотиваторы, стоящие за удовлетворенностью или недовольством пользователей.
2. Оптимизация работы службы поддержки клиентов: С помощью таких функций, как маршрутизация и сортировка тикетов поддержки на основе проблем клиентов, а также расчета стоимости каждого тикета по каналу или сегменту, компании могут оптимизировать свою службу поддержки, чтобы максимально повысить ее эффективность.
3. Определение маркетинговой стратегии: Понимая настроение клиентов с помощью моделей анализа настроений, адаптированных к разным каналам (например, обзоры приложений), маркетинговые команды могут получить ценные сведения для улучшения кампаний или таргетинга определенных сегментов пользователей.
Заключение:
Платформа искусственного интеллекта Idiomatic для понимания потребностей клиентов предоставляет компаниям практические сведения, полученные в результате анализа разнообразных источников отзывов клиентов. Автоматизируя процессы, предоставляя заказные метки данных и предлагая модели анализа настроений, Idiomatic позволяет компаниям принимать обоснованные решения, которые ведут к улучшению продуктов, оптимизации работы службы поддержки клиентов и уточнению маркетинговых стратегий. Благодаря удобному интерфейсу и усовершенствованным возможностям ИИ Idiomatic помогает компаниям раскрыть весь потенциал программ «Голос клиента» для улучшения взаимодействия с клиентами и результатов бизнеса.
More information on Idiomatic
Launched
2002-3
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
978793
Follow
Month Visit
28.1K
Tech used
WordPress,Facebook,Font Awesome,Google Analytics,Google Tag Manager,Hotjar,HubSpot Analytics,Linkedin Insight Tag,Segment,jQuery,jQuery Migrate
Top 5 Countries
36.42%
8.31%
6.1%
5.39%
5.3%
United States
India
Malaysia
France
Philippines
Traffic Sources
5.46%
1.12%
0.16%
9.1%
37.42%
46.32%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Idiomatic was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-01-25.
Related Searches
Idiomatic Альтернативи
Больше Альтернативи-
Создавайте динамичные чат-боты и боты для звонков с помощью Ideta, инструмента на основе искусственного интеллекта. Снижайте рабочую нагрузку, получайте лиды и повышайте удовлетворенность клиентов без написания кода.
-
Поднимите свой уровень бизнеса с CustomerIQ - мощным программным инструментом, который централизует обратную связь от клиентов, повышает доходи и усиливает командное сотрудничество.
-
Ваше предприятие. Ваши данные. Получите в свое распоряжение большие языковые модели и разговорный ИИ на основе ваших данных. Даже в локальной сети.
-
Percept.AI совершает революцию в сфере поддержки клиентов с помощью индивидуально настроенных агентов на базе искусственного интеллекта, мгновенных ответов и улучшенного опыта обслуживания клиентов.
-
Платформа SentiOne для разговорного искусственного интеллекта: революционизируйте присутствие вашего бренда в интернете благодаря интеллектуальному социальному мониторингу, автоматизации обслуживания клиентов и NLU. Улучшайте репутацию бренда, предоставляйте круглосуточную поддержку и находите возможности для продаж. Почувствуйте эффективность и рост с SentiOne