What is Kindly?
Эффективное управление взаимодействием с клиентами имеет решающее значение, однако масштабирование поддержки при сохранении качества представляет собой серьезную проблему для многих компаний. Вам необходимо быть доступными везде, где находятся ваши клиенты, точно отвечать на их вопросы на их языке и делать это эффективно. Kindly предоставляет интуитивно понятную платформу, разработанную специально для предприятий, позволяющую создавать, развертывать и управлять сложными AI-агентами, которые улучшают качество обслуживания клиентов и оптимизируют операции, не требуя глубоких технических знаний.
Основные возможности
✨ Интуитивно понятная No-Code платформа: Разрабатывайте, создавайте и управляйте сложными диалоговыми сценариями с помощью удобного интерфейса. Это позволяет как техническим, так и нетехническим членам команды быстро создавать эффективных AI-агентов.
🌍 Многоязыковая поддержка (более 100 языков): Взаимодействуйте с клиентами по всему миру, автоматически определяя и отвечая на их предпочтительном языке. Это устраняет коммуникационные барьеры и обеспечивает единообразное обслуживание на всех рынках.
🤖 Продвинутый AI & Kindly GPT: Используйте самые современные методы машинного обучения и большие языковые модели (LLMs), включая Kindly GPT. Комбинируйте точно запрограммированные ответы с безопасным, проверенным на факты генеративным AI для естественных и полезных бесед, которые могут обрабатывать более широкий спектр запросов.
🔌 Простая интеграция: Легко подключайте Kindly к вашей существующей экосистеме, включая CRM (например, Salesforce), службы поддержки (например, Zendesk, Dixa) и платформы обмена сообщениями (например, Messenger). Это обеспечивает унифицированный рабочий процесс и согласованность данных.
📊 Расширенная аналитика и инсайты: Получайте доступ к данным в реальном времени и всесторонним отчетам о производительности чат-ботов, взаимодействии с пользователями и удовлетворенности клиентов. Используйте эти полезные данные для постоянного совершенствования своей стратегии и улучшения качества обслуживания клиентов.
🎨 Настраиваемый интерфейс чата (Kindly Chat): Настройте внешний вид и тон вашего чат-бота, чтобы он идеально соответствовал идентичности вашего бренда, обеспечивая единообразный и профессиональный пользовательский опыт во всех точках взаимодействия.
⚙️ Автоматическая оптимизация бота: Воспользуйтесь встроенными функциями машинного обучения, которые помогают автоматизировать задачи обслуживания, предлагая улучшения и повышая точность ответов бота с течением времени.
Примеры использования: Kindly в действии
Представьте, как Kindly может работать для вашего бизнеса:
Эффективное масштабирование клиентской поддержки: Международный бренд электронной коммерции, такой как Elkjøp, использует Kindly для мгновенной обработки большого объема общих запросов (например, отслеживание заказов, вопросы о продуктах, политика возврата) в режиме 24/7. Это привело к 50-процентному увеличению автоматизированных разговоров, освободив специалистов для решения сложных проблем и значительно улучшив их 80-процентный уровень удовлетворенности пользователей.
Предоставление последовательного глобального сервиса: Компания, такая как Hertz, работающая по всему миру, развертывает многоязыкового бота Kindly на своем веб-сайте. Он помогает клиентам с запросами на бронирование, информацией о местоположении и часто задаваемыми вопросами на нескольких языках, гарантируя, что путешественники получат последовательную помощь независимо от их местонахождения или часового пояса, даже в нерабочее время.
Активное стимулирование продаж и вовлеченности: Бренд, такой как Happy Socks, использует проактивные функции Kindly Chat. Когда пользователь просматривает определенную категорию продуктов в течение некоторого времени, бот активно предлагает помощь, предлагает сопутствующие товары или выделяет текущую акцию с помощью баннеров или push-приветствий, направляя пользователя к покупке и повышая вовлеченность.
Заключение
Kindly предлагает практичное и мощное решение для предприятий, стремящихся улучшить взаимодействие со своими клиентами с помощью AI. Сочетая простую в использовании платформу, передовые и безопасные возможности AI, надежную многоязыковую поддержку и простую интеграцию, Kindly позволяет вашим командам предоставлять исключительное, эффективное и персонализированное обслуживание клиентов в масштабе. Он преобразует сложные технологии в ощутимые бизнес-результаты, помогая вам строить более прочные отношения с клиентами и оптимизировать ваши операции.
More information on Kindly
Launched
2017-12
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
1082804
Follow
Month Visit
26.8K
Tech used
Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,cdnjs,Cloudflare CDN,JSDelivr,Google Fonts,jQuery,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
24.9%
15.21%
12.58%
10.15%
5.95%
Norway
United States
India
Netherlands
Sweden
Traffic Sources
4.66%
0.94%
0.12%
8.29%
42.76%
43%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Kindly was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-05-05.
Related Searches
