What is Loris?
Loris — это мощное программное обеспечение на базе искусственного интеллекта, которое превращает взаимодействие с клиентами в возможности для получения аналитических данных, оптимизации и роста. Оно автоматизирует длительные процессы обслуживания клиентов и анализа бесед, опираясь на глубокий опыт в сфере взаимодействия с клиентами и библиотеку моделей искусственного интеллекта, обученных на миллионах реальных разговоров со службами поддержки. Loris поможет любому, от технического специалиста до обычного пользователя, превратить свой контакт-центр в центр аналитики по работе с клиентами. Это поможет собирать, анализировать, оптимизировать, улучшать и продвигать лучший опыт взаимодействия с клиентами.
Основные функции:
Сбор: подключите свои платформы для взаимодействия с клиентами
Loris легко интегрируется с вашими существующими платформами для обслуживания клиентов, что упрощает сбор взаимодействий с голосовых и текстовых платформ.
Анализ: превращайте взаимодействия в практические аналитические данные
Loris анализирует взаимодействия с клиентами и выявляет важные аналитические данные, скрытые в разговорах. Это поможет вам понять потребности, разочарования и предпочтения клиентов, что позволит улучшить как их впечатление, так и стратегию компании.
Оптимизация: повышайте эффективность и производительность
С помощью Loris вы можете определять возможности для улучшения и повышения эффективности в режиме реального времени. Он автоматизирует контроль качества, упрощая оценку и обучение агентов по всем каналам. Агенты получают рекомендации во время живых разговоров, что обеспечивает более предсказуемое и удовлетворяющее взаимодействие для клиентов.
Варианты использования:
Разговорная аналитика в отношении клиентов: Loris — это ваше решение для превращения разговоров с клиентами в ценные деловые аналитические данные. Оно помогает вам решать проблемы, выявлять скрытые потребности и разрабатывать решения — и все это в одном месте. Такая универсальность может применяться в различных отраслях и секторах.
Автоматизированный контроль качества: попрощайтесь с субъективными оценками и трудоемкими ручными процессами. Loris автоматизирует оценку разговоров и оптимизирует обучение агентов. Он обеспечивает единообразие и оценку эффективности во всей вашей организации.
Повышение производительности агентов: Loris помогает вашим агентам преуспевать во взаимодействии с клиентами. Анализ настроений и лучшие рекомендации по рабочим процессам в режиме реального времени помогают агентам давать правильные ответы незамедлительно. Это приводит к улучшению соблюдения политики, повышению удовлетворенности клиентов и сокращению времени подготовки агентов.
Аналитические данные на основе искусственного интеллекта: Loris предоставляет комплексный обзор операций по обслуживанию клиентов. Он помогает командам стать более эффективными, определять области для улучшения и решать, на чем следует сосредоточить свои усилия. Результат? Повышение показателей удовлетворенности клиентов (CSAT) до 40%.
Заключение:
Loris — это решение на базе искусственного интеллекта, которое поможет вам переосмыслить операции по обслуживанию клиентов. Сбор, анализ, оптимизация и улучшение взаимодействия с клиентами приведет ваш бизнес к новым высотам. С Loris вы можете превращать разговоры с клиентами в ценные аналитические данные, автоматизировать контроль качества и помогать своим агентам предоставлять исключительный опыт взаимодействия с клиентами. Прощайтесь с ручными процессами и приветствуйте высокие показатели CSAT. Если вы раздумываете, как начать использовать искусственный интеллект для своего отдела обслуживания клиентов, посмотрите видео или пообщайтесь с командой экспертов Loris уже сегодня. Раскройте потенциал искусственного интеллекта и превратите свою службу поддержки в образец эффективности и совершенства.
More information on Loris
Launched
2018-1
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
790710
Follow
Month Visit
36.9K
Tech used
WordPress,Facebook,Font Awesome,Google Analytics,Google Tag Manager,Hotjar,HubSpot Analytics,Linkedin Insight Tag,OneTrust,Swiper Slider,jQuery,jQuery Migrate
Top 5 Countries
36.31%
21.04%
8.16%
6.5%
5.34%
Philippines
United States
Nigeria
France
United Kingdom
Traffic Sources
5.86%
0.87%
0.21%
13.71%
39.9%
39.13%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Loris was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-12-28.
Related Searches
Loris Альтернативи
Больше Альтернативи-
Customerly Aura — лучший ИИ-чатбот, предоставляющий быструю и точную поддержку на любом языке. Гарантирует удовлетворенность клиентов и при необходимости передает сложные вопросы людям.
-
-
-
Преобразите свой контакт-центр с Observe.AI. Автономный ИИ повышает эффективность операторов, улучшает клиентский опыт и гарантирует 100% качество и соответствие нормам.
-
