What is Neo Agent?
Neo Agent — это разработанный специально для поставщиков управляемых услуг (MSP) AI-копилот, призванный произвести революцию в сфере ИТ-поддержки и служб поддержки. Neo использует передовые технологии искусственного интеллекта для автоматического решения заявок на поддержку, сокращения ручного труда и повышения удовлетворенности клиентов. Благодаря бесшовной интеграции с популярными инструментами ITSM, такими как ConnectWise и AutoTask, Neo обеспечивает плавный переход к рабочим процессам с поддержкой ИИ без необходимости изменения существующих систем. Neo заслужил доверие ведущих MSP и помогает командам работать умнее, а не усерднее.
Ключевые возможности:
? Автоматическая сортировка заявок
Neo мгновенно анализирует и классифицирует входящие заявки по типу, подтипу, предмету, приоритету и срочности, исключая ручную сортировку.? Выявление повторяющихся проблем
Анализируя шаблоны заявок, Neo выявляет повторяющиеся проблемы, помогая MSP решать глубинные проблемы и сокращать объем будущих заявок.?️ Рекомендации по решению проблем
Используя исторические данные и документацию, Neo генерирует подробные рекомендации по решению новых заявок, ускоряя процесс решения проблем.? Исправление ошибок выставления счетов
Neo проверяет записи времени, чтобы обнаруживать и исправлять несоответствия в выставлении счетов, обеспечивая точное выставление счетов клиентам.
Примеры использования:
Проактивное управление инцидентами
MSP использует Neo для автоматической сортировки и выявления повторяющихся проблем в своей системе заявок. Это позволяет MSP устранять первопричины, сокращая общий объем заявок и улучшая качество обслуживания.Экономия затрат
Благодаря внедрению Neo служба поддержки сокращает время, затрачиваемое на каждую заявку, в среднем на 5 минут. При средней стоимости обработки заявки в 1,60 доллара в минуту это приводит к ежедневной экономии в 240 долларов.Глобальная ИТ-поддержка
Глобальная корпорация с командами в нескольких регионах использует Neo для управления запросами ИТ-поддержки через MS Teams. Благодаря поддержке ИИ в Neo, их ИТ-команда может эффективно обрабатывать запросы на поддержку из любой точки мира, обеспечивая непрерывность работы бизнеса.
Заключение:
Neo Agent — это больше, чем просто инструмент на основе ИИ; это революционное решение для MSP, стремящихся оптимизировать работу своих служб поддержки. Благодаря таким функциям, как автоматическая сортировка заявок, рекомендации по решению проблем и возможность выявления повторяющихся проблем, Neo помогает снизить рабочую нагрузку, улучшить качество обслуживания клиентов и сократить затраты. Заслужив доверие лидеров отрасли, Neo разработан для бесшовной интеграции с вашими существующими инструментами, обеспечивая плавное и простое внедрение ИИ.
More information on Neo Agent
Launched
2023-07
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
2108022
Follow
Month Visit
10.9K
Tech used
Google Analytics,WordPress,Google Fonts,Hostinger,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,PHP,LiteSpeed Server
Top 5 Countries
35.86%
19.79%
11.8%
10.22%
9.59%
United States
Brazil
India
Pakistan
France
Traffic Sources
6.35%
0.95%
0.12%
7.18%
60.55%
24.28%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Neo Agent was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-11-27.
Related Searches
Neo Agent Альтернативи
Больше Альтернативи-
Увеличьте эффективность поддержки с помощью ИИ от Worknet: повысьте производительность, используйте данные, общайтесь с экспертами и обеспечьте первоклассную безопасность данных. Повысьте уровень обслуживания клиентов уже сегодня!
-
Nexent — это безкодовая платформа для автогенерации агентов, полностью избавляющая от необходимости в оркестрации или сложном перетаскивании. Помимо этого, Nexent предоставляет мощные возможности для управления работой агентов, обработки данных, а также для работы с инструментами MCP.
-
CloudAgent задействует команду на базе искусственного интеллекта для автоматизации облачных операций, обеспечения безопасности и оптимизации затрат. Это гарантирует круглосуточную бесперебойную работу приложений, минимизацию расходов и усиленную защиту.
-
Neuron7.ai — это платформа для решения задач с помощью искусственного интеллекта. Обеспечивает точность более 90% за счёт агрегации знаний. Направляет работу команд, подобно навигационному приложению. Повышает удовлетворённость клиентов (CSAT). Интегрируется без проблем. Революционное решение для повышения эффективности обслуживания.
-
Инструмент Netomi для обслуживания клиентов выходит за рамки традиционных чат-ботов, обеспечивая автоматизированную поддержку клиентов