What is Twig AI?
Хотите расширить возможности своих команд поддержки и успеха клиентов B2B? Twig AI предлагает мощное решение. Это AI-помощник, разработанный для оптимизации рабочих процессов, снижения количества обращений в службу поддержки и улучшения общего качества обслуживания клиентов. Интеллектуально обрабатывая запросы пользователей и составляя контекстные ответы, Twig AI освобождает вашу команду, позволяя ей сосредоточиться на более сложных проблемах и выстраивать более прочные отношения с клиентами.
Ключевые особенности:
🤖 Автоматизация поддержки первого уровня: Делегируйте рутинные запросы интеллектуальным агентам Twig AI. Эти агенты обучены на данных вашей компании, что позволяет им отвечать на вопросы и даже выполнять действия как человек.
🔎 Составление контекстных ответов: Функция Agent-assist в Twig AI не просто предоставляет общие ответы. Она ищет соответствующие данные о клиентах и информацию из подключенных таблиц данных для создания персонализированных и точных ответов.
✍️ Создание статей базы знаний: Twig AI может помочь вам расширить и улучшить вашу базу знаний. Он использует существующие данные для автоматического создания новых статей, что облегчает клиентам самостоятельный поиск ответов.
🔌 Простая интеграция: Twig AI разработан, чтобы вписаться в ваш текущий рабочий процесс и интегрироваться в существующие системы.
Примеры использования:
Быстрый ответ на запрос предложений (RFP): Представьте, что вы получили запрос предложений (RFP) с сотнями вопросов о возможностях вашей компании. Вместо того, чтобы координировать свои действия с несколькими внутренними командами и ждать ответов несколько дней, такой член команды, как Carolyn R. (Account Lead), использовал Twig AI, чтобы мгновенно найти ответы на 200 из 210 вопросов.
Повышение производительности команды: Небольшая команда поддержки клиентов, как описано Zach J., столкнулась с решением о расширении из-за растущего числа клиентов. Внедрив Twig AI, они смогли масштабировать свои операции без немедленного найма дополнительных сотрудников, улучшив соотношение FTE к выручке.
Немедленный доступ к внутренней информации: Alana P. (Group Vice President, Paid Social) подчеркивает, как Twig AI устраняет необходимость обращаться к коллегам за внутренней информацией. Вместо того чтобы ждать ответов, члены команды могут использовать Twig AI для мгновенного доступа к информации о продуктах как для потенциальных, так и для текущих клиентов.
Вывод:
Twig AI — это больше, чем просто чат-бот; это стратегический инструмент для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения эффективности команды. Twig AI, которому доверяют более 1200 профессионалов в области CX, предлагает практичный способ использования AI для улучшения поддержки клиентов, оптимизации рабочих процессов и повышения производительности. Благодаря гибким тарифным планам и бесплатной пробной версии (кредитная карта не требуется) легко узнать, какую пользу Twig AI может принести вашей команде.
More information on Twig AI
Top 5 Countries
42.09%
17.44%
14.15%
7.13%
6.53%
United States
Vietnam
India
Germany
Mexico
Traffic Sources
7.8%
1.16%
0.14%
9.34%
38.57%
42.52%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Twig AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-25.
Related Searches
Twig AI Альтернативи
Больше Альтернативи-
Создавайте и автоматизируйте общение с клиентами и используйте безграничную силу ИИ прямо в tawk.to
-
AnswerlyAI – это передовая платформа на базе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям автоматизировать поддержку клиентов и повышать вовлеченность пользователей посредством интеллектуальных решений с использованием AI Agent.
-
-
-
