What is Twig AI?
您是否正在寻求提升 B2B 客户支持和客户成功团队的能力？Twig AI 提供了一个强大的解决方案。它充当 AI 助手，旨在简化工作流程，减少支持工单量，并提升整体客户体验。通过智能处理用户查询并汇编上下文相关的响应，Twig AI 使您的团队能够专注于更复杂的问题，并建立更牢固的客户关系。
主要功能：
🤖 自动化一级支持： 将例行查询委托给 Twig AI 的智能代理。这些代理接受过您公司数据的培训，使他们能够像人工代理一样回答问题，甚至采取行动。
🔎 汇编上下文相关的响应： Twig AI 的 Agent-assist 功能不仅仅提供通用答案。它会查找来自连接数据表的、相关的客户数据和信息，以创建个性化的、准确的响应。
✍️ 生成知识库文章： Twig AI 可以帮助您扩展和改进您的知识库。它使用现有数据自动创建新文章，使客户更容易独立找到答案。
🔌 轻松集成：Twig AI 旨在适应您当前的工作流程，并集成到您现有的系统中。
用例：
快速响应 RFP： 想象一下，您收到一份提案请求 (RFP)，其中包含数百个关于贵公司能力的问题。无需与多个内部团队协调并等待数天才能获得答案，像 Carolyn R.（客户主管）这样的团队成员可以使用 Twig AI 立即找到 210 个问题中 200 个的答案。
提升团队生产力： 正如 Zach J. 所描述的那样，一个小型的客户支持团队正面临着是否因客户增长而扩张的决定。通过实施 Twig AI，他们能够在不立即雇用额外员工的情况下扩展业务，从而提高了他们的 FTE 与收入的比率。
即时访问内部信息： Alana P.（集团副总裁，付费社交）强调了 Twig AI 如何消除联系同事获取内部信息的需要。团队成员可以使用 Twig AI 立即访问潜在客户和现有客户的产品详细信息，而无需等待回复。
结论：
Twig AI 不仅仅是一个聊天机器人；它还是一个战略工具，用于提升客户体验和提高团队效率。受到 1200 多名 CX 专业人士的信赖，Twig AI 提供了一种利用 AI 来改进客户支持、简化工作流程和提高生产力的实用方法。凭借灵活的定价计划和免费试用（无需信用卡），您可以轻松探索 Twig AI 如何使您的团队受益。
More information on Twig AI
Top 5 Countries
42.09%
17.44%
14.15%
7.13%
6.53%
United States
Vietnam
India
Germany
Mexico
Traffic Sources
7.8%
1.16%
0.14%
9.34%
38.57%
42.52%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Twig AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-25.
Related Searches
