What is AeroChat?
AeroChat是您的一站式全渠道客户沟通平台，旨在通过将AI聊天、实时聊天和工单系统整合到一个直观的工作空间中，彻底消除混乱。它赋能您的团队，通过简化每一次互动，实现更快响应，显著减轻支持工作量，并培养更满意的客户。
主要特点
意图感知型AI： AI超越关键词识别，真正理解客户意图，提供精准、切中要害的回复。此能力可自动解决高达87%的问题，让您的支持团队能够专注于应对复杂挑战。
全渠道统一收件箱： 将WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram、电子邮件和实时聊天整合到一个集成收件箱中。您将告别繁琐的标签页切换，确保不遗漏任何一条客户消息。
AI驱动的自动化与路由： 无需复杂的提示词设置，即可自动化即时回复、智能路由和无缝升级流程。AeroChat开箱即用，全天候适应您的运营需求。
自学习知识库： AeroChat的引擎从真实的客户对话中持续学习进化，自动更新和增强您的知识库。这意味着更少的人工干预，更智能的支持服务。
多语言支持： 在每个渠道中，以客户偏好的语言提供一致、高质量的支持。无需独立的工作流或人工翻译投入。
应用场景
提升电商销量与客户留存： 即时回复产品和订单咨询，通过及时跟进减少购物车放弃率。在销售高峰期提供24/7全天候支持，并从一处管理所有社交媒体和聊天渠道，确保持续的客户互动。
高效扩展SaaS与技术支持： 自动化入职指南和产品演示，将复杂查询有效路由到正确的客服代表或知识库。您无需增加人手即可扩展支持运营，并在统一视图中跟踪所有渠道的绩效表现。
赋能客户支持团队： 通过单一集成工作空间，消除工具间频繁切换的困扰。让AI高效处理重复性常见问题，使您的客服人员能够专注于高价值、复杂的边缘案例，同时内置的AI洞察力帮助您持续提升团队绩效。
独特优势
AeroChat通过解决困扰传统和通用支持解决方案的核心低效问题而脱颖而出：
真正理解意图： 不同于需要明确提示的基于规则或关键词的聊天机器人，AeroChat的意图感知型AI能理解客户 真正所需，提供令客户满意和惊喜的精准解决方案。
轻松实现自学习： 告别持续的人工更新或规则调整。AeroChat的自学习引擎从每一次对话中自动改进，确保您的支持系统无需人工干预即可随着时间推移变得更智能。
开箱即用，快速部署： 您无需配置提示词、构建复杂脚本或花费数小时进行设置。AeroChat可在30分钟内连接您的数据和渠道，无需开发人员即可立即开始响应。
无缝全渠道集成： 传统平台按渠道分割工具，通用AI聊天机器人仅限于聊天，而AeroChat将所有聊天、电子邮件和工单对话统一到一个全面的工作空间中，简化了升级流程并确保了服务的一致性。
总结
AeroChat赋能您的企业，以无与伦比的效率和一致性提供卓越的客户支持。通过统一沟通渠道并利用智能AI，您可以实现更快的回复、显著降低支持负荷，并提升客户满意度和转化率。
准备好在没有混乱的情况下扩展您的客户支持了吗？立即探索AeroChat如何革新您的客户互动！
More information on AeroChat
Launched
2023-08
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
$36 /month
Global Rank
9172571
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Top 5 Countries
100%
Malaysia
Traffic Sources
4.33%
1.13%
0.2%
13.41%
48.06%
31.88%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Oct 9, 2025)
AeroChat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-10-09.
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