What is AeroChat?
AeroChat 是一款專為您打造的全方位全通路客戶溝通平台，透過整合 AI 聊天、真人客服和工單系統於單一、直覺的工作空間，幫助您消除繁瑣混亂。它賦能您的團隊能更快回應客戶，大幅減少支援工作量，並透過簡化每一次互動，培養出更滿意的客戶。
主要功能
意圖感知 AI： 跳脫關鍵字的限制，AI 能真正理解客戶意圖，提供精準、切題的回覆。此功能可自動解決高達 87% 的問題，讓您的支援團隊得以專注處理更複雜的挑戰。
所有通路的統一收件匣： 將 WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram、電子郵件和即時聊天訊息整合到一個統一的收件匣。您將告別頻繁切換頁面的困擾，確保不錯過任何一則客戶訊息。
AI 驅動的自動化與路由： 無需複雜的提示詞設定，即可自動化即時回覆、智能路由和無縫轉接流程。AeroChat 開箱即用，24/7 全天候適應您的營運需求。
自我學習知識庫： AeroChat 的引擎從真實的客戶對話中持續學習改進，自動更新並強化您的知識庫。這意味著更少的人工輸入，以及持續提升的智能支援。
多語言支援： 透過每個通路，以客戶偏好的語言提供一致且高品質的支援服務。無需獨立的工作流程或人工翻譯作業。
使用情境
提升電商銷售與客戶留存： 即時回覆產品與訂單查詢，並透過及時的追蹤，減少購物車放棄率。在銷售高峰期提供 24/7 全天候支援，並從單一平台管理所有社群和聊天通路，確保一致的客戶互動。
有效率地擴展 SaaS 和技術支援： 自動化入門指南和產品導覽，有效地將複雜問題路由到正確的客服人員或知識庫。您可以在不增加人力的情況下擴展支援營運，並在統一視圖中追蹤所有通路的績效。
賦能客戶支援團隊： 透過單一、整合的工作空間，告別工具間的頻繁切換。讓 AI 有效率地處理重複性常見問題，讓您的客服人員能專注於高價值、複雜的邊緣案例，同時內建的 AI 洞察能幫助您持續提升團隊績效。
獨特優勢
AeroChat 透過解決傳統和通用支援方案所困擾的核心效率問題，使其獨樹一幟：
真正理解意圖： 不同於需要明確提示詞的規則或關鍵字型聊天機器人，AeroChat 的意圖感知 AI 了解客戶真正想要什麼，提供令客戶滿意且愉悅的精準解決方案。
輕鬆的自我學習： 告別持續的人工更新或規則調整。AeroChat 的自我學習引擎從每次對話中自動改進，確保您的支援系統無需人工干預，隨時間推移變得更智能。
開箱即用： 您無需設定提示詞、建構複雜腳本或花費數小時進行設定。AeroChat 在 30 分鐘內連接您的資料和通路，無需開發人員即可立即開始回應。
無縫全通路整合： 傳統平台依通路分割工具，而通用型 AI 聊天機器人僅限於聊天。AeroChat 將所有聊天、電子郵件和工單對話整合到一個全面的工作空間，簡化轉接流程並確保一致的服務。
結論
AeroChat 賦能您的企業，以無與倫比的效率和一致性提供卓越的客戶支援。透過整合您的溝通通路並運用智能 AI，您將能實現更快的回覆、大幅降低支援負擔，並提升客戶滿意度和轉換率。
告別混亂，準備好擴展您的客戶支援了嗎？立即了解 AeroChat 如何革新您的客戶互動。
More information on AeroChat
Launched
2023-08
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
$36 /month
Global Rank
9172571
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Top 5 Countries
100%
Malaysia
Traffic Sources
4.33%
1.13%
0.2%
13.41%
48.06%
31.88%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Oct 9, 2025)
AeroChat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-10-09.
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將 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram 及網頁聊天匯集於單一收件匣，進行集中管理。WhautoChat 不僅整合各平台聊天，更提供 AI 支援、自動化及潛在客戶篩選功能。
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