What is ChatBees.AI?
ChatBees AI 客户支持自动化平台是一个功能强大的无服务器平台，旨在显著加速您的服务运营并大幅提升客户满意度。通过将您的历史工单和专有知识库转化为动态知识图谱，ChatBees 能够自动分析并解决支持查询。这种有针对性的方法显著减轻了团队的人工负担，使企业能够实现高达 52% 的整体工单解决时间缩短。
主要功能
ChatBees 可无缝融入您现有的工作流程，以您经验证的公司数据为基础生成 AI 响应，从而确保
💡 构建动态知识图谱
ChatBees 通过摄取 HubSpot 等流行工单系统以及各种内部来源的数据，构建复杂的知识图谱。这项能力使 AI 能够参考您过往解决方案的集体机构记忆，确保新工单能够更快、更一致地得到解决，直接利用您的历史数据洞察。
🛡️ 训练和维护私有AI模型
通过专门针对您的内部知识库训练一个专用AI模型，确保数据隐私和相关性。轻松整合文档（PDF/DOC）、网页帮助中心、Notion、Confluence 和 Google Drive 中的数据。ChatBees 自动管理底层的检索增强生成（RAG）管道，并定期更新您的AI，以确保其保持最新和权威。
🤖 自动化工单分析与智能助手
集成后，ChatBees 会自动研究和分析传入工单。它能在您的工单系统界面内直接提供可操作的洞察和经验证的答案。这作为一个强大的智能助手，赋能人工客服代理快速高效地解决复杂问题，将功能从简单的自动化提升到真正的工作流程增强。
🔗 无缝集成生态系统
该平台支持越来越多的关键连接器和数据摄取API，确保您可以集中管理所有相关来源的知识。主要集成包括 Confluence、Notion、Google Drive、HubSpot、Slack 和 Discord，可在各种通信和数据平台实现即时部署。
应用场景
ChatBees 在整个客户支持生命周期中带来显著改进，使客服代理从被动解决问题转向主动客户互动。
加速人机协作解决
对于需要人工干预的复杂工单，ChatBees 立即为客服代理提供一份全面的摘要、相关的历史背景，以及从知识图谱中提取的经验证的后续步骤。这大幅缩短了研究时间，使代理能够专注于高价值服务，并权威而迅速地解决复杂问题。
高质量客户自助服务与分流
在您的网站、Slack 和 Discord 渠道部署无代码、专用AI聊天机器人，以处理常见问题 (FAQs)。通过直接利用您现有的文档和聊天回复来训练这些机器人，您可以实现高工单分流率，从而减轻支持团队的整体工作量，同时确保为客户提供即时、高质量的答案。
识别潜在客户并提升品牌声誉
ChatBees 通过分析支持互动中的客户情绪，超越了简单的解决方案。AI 可以根据这些情绪识别潜在销售线索，为您的销售团队提供宝贵的洞察。此外，提供一致、高质量和快速的支持可提升用户满意度，直接有助于提高品牌声誉。
为何选择 ChatBees？
在为关键任务支持选择 AI 平台时，应基于可验证的性能、数据安全性和运营便捷性。ChatBees 通过其架构和对隐私的承诺，提供差异化的价值。
可量化的性能与效率
ChatBees 专为实现即时影响而设计，体现在其能够将客户工单解决速度提升10倍。通过利用知识图谱进行洞察和自动化研究，它可将工单解决时间可衡量地缩短高达 52%，直接转化为更低的支持成本和更高的客服代理生产力。
无与伦比的数据安全与隐私
我们深知
无服务器架构，零管理
ChatBees 作为一个尖端的无服务器平台运行，代表您管理整个 RAG 管道——包括数据爬取、解析和向量索引。这种无服务器设计意味着平台能自动适应您的工作负载需求，消除了管理顾虑，并确保您仅按实际使用量计费。
总结
ChatBees 提供了将客户支持从成本中心转变为满意度和效率驱动力所需的权威AI基础。通过统一您的知识来源并自动化复杂的解决步骤，您可以提供一致、高速的支持，
探索 ChatBees 如何帮助您实现最大限度的支持自动化和运营效率。立即免费注册！
More information on ChatBees.AI
Launched
2023-12
Pricing Model
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Tech used
Amazon AWS CloudFront,Next.js,Gzip,HTTP/3,Webpack
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
ChatBees.AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-04-28.
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