What is FeedbackStream?
深入了解客户需求 —— 无需费心安排访谈或进行人工跟进。
为何选择 FeedbackStream?
FeedbackStream 改变了你与客户沟通的方式。我们无需依赖缺乏人情味的调查问卷或耗时的一对一访谈,而是借助人工智能访谈代理大规模开展有意义的对话。它旨在探寻客户行为背后的 “原因”,为你提供切实可行的见解,助力你改进产品或服务。
核心功能
✅ 每日开展访谈,而非每月一次
自动化流程,持续收集反馈,让你时刻紧跟客户需求。
✅ 比调查问卷更深入,比现场访谈更快捷
我们的人工智能代理与客户进行自然、开放式的对话,无需反复安排时间,就能捕捉到细微的见解。
✅ 无偏见的真实反馈
客户通常更愿意与人工智能访谈者坦诚分享想法,从而获得更真实的回应。
✅ 即时获取见解,随时分享
每次访谈都会进行总结和转录,方便你的团队审查反馈并采取行动。
工作原理
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创建你的人工智能访谈代理
只需 8 分钟,即可根据你的需求设置代理。确定访谈的问题和目标。 -
邀请客户参与
通过电子邮件、短信分享访谈链接,或直接嵌入你的网站。客户可根据自己的时间随时回复。 -
审查见解并采取行动
当收到回复时会及时通知你,你可以深入查看总结、记录和可行建议。
适用对象
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产品团队 希望根据真实用户反馈优化产品功能。
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营销团队 想了解客户痛点和偏好。
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初创公司 旨在验证创意或提高客户留存率。
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客户支持团队 希望识别反复出现的问题并提高客户满意度。
应用场景
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找出销售漏斗中的流失点
示例:Chop Chop Studio 的汤姆使用 FeedbackStream 了解用户为何放弃注册流程,从而获得改进的方向。 -
在新功能发布前进行验证
收集对原型或测试版功能的反馈,确保它们符合客户期望。 -
提高客户留存率
通过访谈取消订阅或停止使用服务的客户,了解客户流失的原因。
常见问题解答
这与调查问卷有何不同?
FeedbackStream 的人工智能访谈模拟真实对话,比带有选择题的静态调查问卷更能深入了解客户。
开始使用需要信用卡吗?
不需要。免费计划让你无需提供任何付款信息即可探索该平台。
我可以与团队分享反馈吗?
当然可以!订阅套餐包含无限使用权限,你的整个团队都可以访问和分析这些见解。
立即开始使用
别再错过宝贵的客户反馈了。有了 FeedbackStream,你可以每天与客户进行访谈,发掘可行的见解,打造让他们爱不释手的产品。





