What is Thunai?
Thunai 是一个智能代理AI平台，旨在将您组织内零散的知识——从文档、转录内容到通话记录和聊天记录——转化为一个功能强大、能够自主学习的“大脑”。这些被激活的知识驱动着智能AI代理，能够自动化支持、销售和市场营销等职能领域的任务和互动，从而化解日常运营的混乱，带来清晰洞察。
核心功能
Thunai 通过部署直接基于您的组织知识构建的专业AI代理，赋能您的团队。以下是其一些核心能力：
Voice Agent (语音代理): 📞 将电话呼叫和网站查询转化为自动化操作，例如创建支持工单、安排会议、更新您的CRM系统，并提供实时协助。它能提供99.9%准确率的拟人化对话，确保自然高效的用户体验。
Chat Agent (聊天代理): 💬 超越了基础聊天机器人，能够直接从您全面的知识库中查找答案，为客户查询提供个性化、即时回复。它与现有帮助台集成，并可嵌入到网页、移动应用和门户网站，实现全天候可用。
Email Agent (邮件代理): 📧 自动化管理您的收件箱，通过简单的指令整理邮件、草拟个性化回复，甚至识别传入邮件中的潜在商机。它能处理整个邮件会话，并与其他工具集成以简化沟通。
Application Agent (应用代理): ✍️ 利用您的知识为LinkedIn等专业社交网络生成引人入胜的内容和个性化外联消息，自动化回复评论，并提供潜在客户洞察，从而增强您的市场营销和销售成效。
Workflow Automation (工作流自动化): ⚙️ 连接您的组织应用程序，自动化多步骤任务和工作流程，确保代理不仅能回答问题，还能采取实际行动，例如直接在您现有系统中更新记录或触发流程。
应用场景
Thunai 代理旨在关键业务职能领域带来切实的成果：
自动化客户支持: 部署 Chat Agent 和 Voice Agent，即时处理大量一级（Level 1）咨询，无需人工干预即可解决常见问题。平台根据情感分析自动升级紧急问题，并记录所有互动，显著缩短解决时间。
简化销售流程: 利用代理通过聊天或电子邮件进行潜在客户资质筛选，自动化演示安排，并确保更快的后续跟进。代理还能直接在您的CRM系统中自动记录互动摘要并识别潜在商机，从而让您的销售团队专注于高价值活动。
增强联络中心智能: 部署代理进行100%质量审计、基于自定义参数的自动通话评分以及情感分析。这能提供可操作的反馈和建议，以提升座席表现，并深入洞察客户互动。
为何选择 Thunai？
Thunai 凭借其独特的AI自动化方法脱颖而出：
自学习大脑: 与依赖静态脚本的系统不同，Thunai 从您的组织在各种格式下的实时数据中持续学习和适应，确保代理随着时间的推移变得越来越准确、个性化和高效。
行动导向自动化: Thunai 代理旨在连接的应用程序中原生执行实际操作，例如预订会议或更新CRM记录，提供真正的端到端自动化，无需单独的工具。
结语
Thunai 通过将零散的知识转化为智能、以行动为导向的AI代理，赋能您的组织。通过自动化日常任务，并在语音、聊天和电子邮件等渠道提供即时、准确的互动，Thunai 帮助支持、销售和市场营销团队更高效地运营、更快地响应，并专注于战略性工作。
More information on Thunai
Launched
2024-11
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$9 Per Month
Global Rank
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Month Visit
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Tech used
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Thunai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-06-20.
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