What is OneReach?
OneReach.ai 提供一個強大的無程式碼平台，專為企業打造，用於建構與協調精密、多模式的人工智慧代理人。這些智慧數位員工 (IDW) 旨在透過自動化處理企業內部複雜的任務和工作流程，進而提升員工與客戶的體驗。藉由 OneReach.ai，您將能突破傳統自動化的限制，並賦能您的團隊專注於更高價值的活動。
主要功能
以下是 OneReach.ai 協助您建立與部署進階 AI 代理人的關鍵功能：
🏗️ 彈性無程式碼到完整程式碼開發： 利用直觀的視覺化拖放介面，您無需程式設計專業知識，即可建立極其精密複雜的對話式應用程式。對於開發人員而言，本平台提供一個整合式環境，可使用 JavaScript 自訂任何元件，提供完整的原始碼存取權限，確保您絕不受限於建構器的限制。這不僅賦能了公民開發者，同時也為技術團隊提供了所需的深度。
🌐 無縫多通路與多模式協調： 在使用者偏好的管道上與之互動，無論是語音、簡訊，還是熱門通訊應用程式 (WhatsApp、Facebook Messenger) 和企業平台 (Slack、Teams)。OneReach.ai 的架構使 AI 代理人能夠跨不同通路和時間點維持上下文和對話狀態，實現流暢、針對特定旅程的互動，例如從語音開始，再透過簡訊或網路聊天繼續。
🧠 整合頂尖認知服務： 輕鬆整合與協調各種領先的人工智慧技術，包括大型語言模型 (如 GPT-4)、自然語言理解 (NLU) 引擎、情感分析、電腦視覺等等。這種認知架構讓您的 AI 代理人能夠利用最佳的可用技術，處理諸如理解複雜查詢、執行情感分析或從文件中提取資訊等任務。
🔗 深度企業系統整合： 利用超過 700 個預建步驟和深度連接器的龐大資料庫，支援超過 60 個企業系統，例如 Salesforce、ServiceNow、Workday 和 Microsoft。OneReach.ai 作為一個強大的協調層，讓您的 AI 代理人能夠存取和更新資料、自動化流程，並提升您現有技術投資的價值，無需為常見情境編寫客製化的整合程式碼。
🤝 智慧數位員工與人機協作： 建立由 AI 驅動的智慧數位員工 (IDW)，結合代理人、技能和資料，大規模完成任務。本平台包含強大的「人機迴圈 (Human-in-the-Loop)」功能，允許人類客服人員與 IDW 即時協作，包括接受代理人協助、監控對話、在需要時介入，並提供回饋以持續訓練和改進 AI 代理人。
應用情境
OneReach.ai 的彈性支援廣泛的應用，可貫穿您的組織：
改造客服中心： 智慧數位員工可利用即時客戶資料處理初步的來電篩選，在對話期間指導即時客服人員，甚至可與客服人員協作，安全地收集敏感資訊，例如付款明細。這使人類客服人員能專注於複雜或具同理心的互動，同時由自動化處理例行性任務，突破傳統的 IVRs 和 RPA 限制。
優化員工營運： 將 IDW 部署為各部門 (如人資、IT 和財務) 的數位隊友。他們可以自動化處理常見的人資或 IT 支援問題、管理發票工作流程、處理休假申請、追蹤費用或協助新人入職流程。這釋放了員工時間以從事更具策略性的工作，並為內部查詢提供即時支援。
提升客戶服務： 建立多模式 AI 代理人，透過網路聊天、通訊應用程式和語音，提供個人化且一致的支援。這些代理人可以回答常見問題、引導客戶完成流程、透過整合 CRM 系統提供帳戶狀態更新，並在必要時，以完整的對話上下文無縫轉接給人類客服人員，確保流暢的客戶體驗旅程。
為何選擇 OneReach.ai？
OneReach.ai 透過提供獨特的強大功能與易用性結合而脫穎而出：
真正的無程式碼力量與完整彈性： 不同於限制您的建構器，OneReach.ai 的無程式碼介面建立在完全可存取的程式碼基礎上。您能獲得無程式碼開發的速度與包容性，同時不犧牲在需要時進行深度客製化或擴展功能的能力。
全面的語音堆疊掌握： 透過管理完整的語音堆疊並建立直接的電信業者關係，OneReach.ai 提供更高品質的語音體驗，降低複雜性和延遲，相較於依賴多個第三方供應商的解決方案，能顯著降低成本。
面向未來的架構： 這個開放、可組合的平台旨在隨著新技術和 AI 模型的不斷湧現而無縫整合，確保您的 AI 代理人解決方案隨著時間推移保持領先並具備適應性。
結論
OneReach.ai 平台賦能您的組織建立、部署和協調進階的智慧數位員工，以自動化工作流程、提升體驗並優化您的勞動力。透過將強大的人工智慧協調能力與彈性的無程式碼到完整程式碼環境，以及深度整合功能結合，您可以釋放新的效率水平和服務品質。
探索 OneReach.ai 如何協助您達成自動化目標，並轉變員工與客戶的互動方式。
More information on OneReach
Launched
2017-12
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
521902
Follow
Month Visit
24.7K
Tech used
WordPress,Yoast SEO,Google Analytics,Google Tag Manager,Hotjar,Linkedin Insight Tag,jQuery,jQuery Migrate,reCAPTCHA
Top 5 Countries
44.85%
23.65%
15.66%
4.82%
2.96%
Poland
United States
India
Brazil
United Kingdom
Traffic Sources
3.87%
0.95%
0.14%
7.64%
33.77%
53.54%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
OneReach was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-12-16.
Related Searches
OneReach 替代方案
更多 替代方案-
-
-
使用 Relevance AI 快速打造客製化 AI 應用程式。透過串聯技術和大型語言模型 (LLM) 整合，建構更精密的解決方案。運用 AI 的力量，賦能您的企業。
-
-
