Voci

Voci 是一款功能強大的軟體，可為聯絡中心電話提供有效率的轉錄服務。它提供業界領先的速度和準確度、即時轉錄稿以及與各種電話服務供應商的相容性。Voci 擁有自然標點符號、敏感資訊塗黑和可自定義的語言模型等先進功能，可確保高品質的轉錄。該軟體具有成本效益，並以固定價格提供無限使用。

主要功能：

1. 有效轉錄：Voci 提供市場上最有效的轉錄服務，讓您能夠在預算內轉錄 100% 的聯絡中心電話。

2. 即時轉錄稿：在通話期間或通話結束後，透過與 Amazon Marketplace 和 Five9 等熱門電話服務供應商的原生整合，享受即時轉錄稿。

3. 相容性：Voci 透過其開放式 API 可與任何技術堆疊無縫整合，使其與各種系統相容。

4. 高準確度：即使在聯絡中心有雜音，Voci 的 ASR 引擎也能提供業界領先的開箱即用轉錄準確度。

5. 客製化選項：客製化語言模型，以滿足特定應用程式的需求，進而提高準確度和效能。

6. 轉錄強化功能：受益於自然標點符號、數字格式化、符合 PCI 標準的敏感資訊塗黑功能、自定義詞彙支援、分段（講者分離）、基於聲學情緒分析的情緒分析等功能。

7. 固定價格無限使用套裝：與其他按轉錄的每小時或每分鐘音訊量收費的供應商不同，Voci 提供固定價格無限使用套裝，可確保較低的擁有成本。

使用案例：

1. 聯絡中心：聯絡中心可以利用 Voci 有效地轉錄客戶互動，以進行品質保證或從客戶意見中提取有價值的見解。

2. 合規性監控：處理受管制數據的產業可以使用 Voci 的自動塗黑功能，在儲存或分析前從轉錄稿中移除敏感資訊，以確保合規性。

3. 數據分析及見解產生：企業可以利用 Voci 準確且快速地轉錄功能，分析客戶對話、識別趨勢，並產生有價值的見解，以改善產品或服務。

4. 市場研究：研究人員可以使用 Voci 快速準確地轉錄訪談或焦點小組討論，以便有效分析定性數據。

Voci 是一款強大的軟體解決方案，可徹底改變聯絡中心的轉錄流程。它具備業界領先的速度、準確度以及即時轉錄稿和客製化選項等先進功能，可為各行各業的企業提供顯著的優勢。無論是確保符合敏感資訊塗黑規定，還是從客戶互動中提取有價值的見解，Voci 都提供了一種高效且具有成本效益的解決方案。立即存取其 API 或要求試用，體驗 Voci 的強大功能。