Brevo

Brevo es una plataforma todo en uno, potenciada por IA, diseñada para simplificar y acelerar la gestión de las relaciones con los clientes en cada punto de contacto. Resuelve el desafío del marketing fragmentado al unificar Email, SMS, WhatsApp, Chat y otros canales críticos en un único y potente sistema. Con la confianza de más de 500,000 clientes en todo el mundo, Brevo empodera a las empresas —desde remitentes de alto volumen y pequeños equipos hasta grandes corporaciones globales— para impulsar conversiones, potenciar la retención y optimizar todos sus procesos de ventas y marketing.

Características Principales

Brevo consolida herramientas esenciales de marketing, ventas y datos, permitiéndole gestionar todo el ciclo de vida del cliente desde una ubicación centralizada.

🤖 Aura AI: Agentes de IA Especializados y Ejecutores

Brevo está impulsado por Aura AI, una capa de inteligencia siempre activa que va más allá del mero análisis. Los Agentes de IA Especializados —incluyendo el AI Marketing Agent, el AI Sales Assistant y el AI Conversations Agent— no solo proporcionan información; sino que **ejecutan tareas** activamente. Puede utilizar la IA para generar instantáneamente contenido de alta conversión, segmentar audiencias automáticamente basándose en el comportamiento en tiempo real, enriquecer datos de contacto y optimizar los tiempos de envío de campañas para un impacto máximo.

📧 Infraestructura y Entregabilidad Dedicadas

Para los remitentes de alto volumen, la colocación en la bandeja de entrada es primordial. El marketing por correo electrónico de Brevo se basa en una infraestructura de entregabilidad dedicada y es gestionado por un equipo de expertos en entregabilidad, lo que garantiza una **tasa de entrega de correo electrónico verificable del 99%**. Este enfoque en la infraestructura le ayuda a evitar la carpeta de spam y asegura que sus mensajes críticos lleguen de forma fiable a la bandeja de entrada en todo momento.

📊 Capacidades de Plataforma de Datos del Cliente (CDP) Unificada

Supere la fragmentación de datos con las funcionalidades nativas de CDP de Brevo. La plataforma le permite importar datos de múltiples fuentes (API, data warehouse, FTP) y aplica la **resolución de identidad** para crear una ID única y unificada para cada cliente. Esta base posibilita la microsegmentación avanzada, la puntuación de contactos (como RFM o LTV) y la entrega de contenido dinámico para una personalización de siguiente nivel.

🤝 CRM de Ventas y Automatización Integrados

Agilice su ciclo de ingresos con un CRM de ventas completamente funcional. Utilice el intuitivo sistema de **gestión de embudos de ventas de arrastrar y soltar** para rastrear oportunidades en cada etapa, asegurando que nunca se pierda un seguimiento. Herramientas como la gestión automatizada de tareas, la videoconferencia sin interrupciones, las grabaciones de llamadas y el AI Sales Assistant trabajan en conjunto para acelerar la creación de acuerdos y los tiempos de cierre.

🎁 Gestión de Programas de Fidelización

Impulse la retención y aumente el valor de vida del cliente (CLV) con una plataforma de fidelización totalmente integrada. Puede diseñar un programa que se ajuste a su marca, definir niveles de fidelización basados en puntos y gastos, y gestionar ofertas y recompensas dirigidas. Los paneles de control personalizados le permiten medir el rendimiento del programa y optimizar las estrategias de engagement al instante.

Casos de Uso

Brevo permite a sus equipos ejecutar estrategias complejas y multicanal con eficiencia y precisión.

1. Aceleración de la Velocidad de Ventas: Utilice el AI Sales Assistant para enriquecer instantáneamente nuevos registros de contacto y generar correos electrónicos de seguimiento personalizados y listos para enviar. Los representantes de ventas pueden luego usar las funciones integradas de teléfono y grabación de llamadas para mantener el contexto, mientras la automatización se encarga de tareas repetitivas como recordatorios de reuniones, asegurando que su equipo se centre puramente en cerrar acuerdos y acelerar el crecimiento de los ingresos.

2. Optimización de Mensajes Transaccionales a Escala: Ya sea que necesite entregar correos electrónicos transaccionales de alto volumen, actualizaciones de pedidos por SMS o notificaciones de WhatsApp sensibles al tiempo, la API dedicada de Brevo y su robusta infraestructura de entregabilidad aseguran que los mensajes se entreguen a través de los canales, a tiempo y a escala. Esto garantiza una experiencia fluida y fiable para sus clientes después de la compra.

3. Diseño de Campañas de Retención Hiperpersonalizadas: Al aprovechar el CDP integrado y la puntuación de contactos avanzada (LTV/RFM), puede identificar clientes en riesgo de abandono o aquellos listos para una venta adicional. Implemente campañas automatizadas de retargeting multicanal —combinando correo electrónico, notificaciones push móviles y anuncios dirigidos— que ofrezcan descuentos o recompensas personalizadas a través del programa de fidelización integrado, maximizando eficazmente el engagement del cliente y el valor de vida útil.

Ventajas Únicas

Brevo no solo está diseñada como una colección de herramientas, sino como una plataforma integrada y prioritaria en IA, pensada para la eficiencia operativa y resultados verificables.

• Ejecución de Aura AI: A diferencia de las plataformas donde la IA ofrece principalmente sugerencias, los Agentes de IA especializados de Brevo (Marketing, Ventas, Conversaciones) están diseñados para ejecutar. Toman acción —escribiendo contenido, enriqueciendo datos y optimizando tiempos de envío— permitiéndole centrarse en la estrategia de alto nivel en lugar de ajustes manuales.
• Alta Entregabilidad Garantizada: Con una infraestructura dedicada y un equipo de expertos, Brevo ofrece una **tasa de entrega de correo electrónico fiable del 99%**. Esta garantía es crucial para las empresas cuyos ingresos dependen de una colocación consistente y fiable en la bandeja de entrada.
• Cumplimiento de Datos Integrado: Brevo cumple plenamente con **GDPR y CCPA**. La plataforma incluye formularios personalizables, registros de consentimiento y robustas herramientas de gestión de solicitudes de datos, asegurando que el crecimiento de sus clientes se construya sobre una base de confianza y adherencia regulatoria.
• Eficiencia de Costos Probada: Brevo ofrece funcionalidad y escalabilidad de nivel empresarial, al tiempo que proporciona ahorros operativos significativos. Un cliente reportó un ahorro de **$30,000 anualmente en comparación con HubSpot**, demostrando el sólido retorno de la inversión de la plataforma.

Conclusión

Brevo proporciona la plataforma integral, potenciada por IA, necesaria para gestionar relaciones complejas con los clientes e impulsar el crecimiento multicanal. Al unificar marketing, ventas, fidelización y gestión de datos en un sistema único, conforme y de alto rendimiento, usted obtiene la eficiencia y la visión necesarias para acelerar su tiempo de valorización y captar a su audiencia de manera efectiva.

Descubra cómo Brevo puede ayudarle a alcanzar nuevos niveles de eficiencia, creatividad y escala sin límites.