What is Brevo?
Brevo 是一個一站式、搭載AI的平台，旨在簡化並加速橫跨所有接觸點的客戶關係管理。它透過將電子郵件、簡訊、WhatsApp、聊天和其他關鍵渠道整合到一個強大的系統中，解決了碎片化行銷的挑戰。Brevo 受到全球超過50萬客戶的信賴，它賦能企業——從大量發送者和小型團隊到全球性企業——以提升轉換率、提高客戶留存率並簡化其整個銷售和行銷流程。
主要特色
Brevo 整合了關鍵的行銷、銷售和數據工具，讓您能夠在一個集中式平台管理整個客戶生命週期。
🤖 Aura AI：專業化執行型AI代理
Brevo 搭載 Aura AI，這是一個隨時運作的智能層，其功能超越單純的分析。專業化AI代理——包括 AI Marketing Agent、AI Sales Assistant 和 AI Conversations Agent——不僅提供洞察，更能積極地執行任務。您可以運用AI即時生成高轉換率內容、根據即時行為自動區分受眾、豐富聯絡人資料，並優化活動發送時間以達到最大影響力。
📧 專屬送達率與基礎設施
對於大量發送者而言，信箱送達率至關重要。Brevo 的電子郵件行銷建構於專屬的送達基礎設施，並由送達率專家團隊管理，確保可驗證的99%電子郵件送達率。這種對基礎設施的重視有助於您避免郵件進入垃圾郵件夾，並確保您的關鍵訊息每次都能可靠地送達收件匣。
📊 統一客戶數據平台 (CDP) 功能
借助 Brevo 的原生CDP功能，擺脫數據孤島的困境。該平台允許您從多個來源（API、數據倉庫、FTP）導入數據，並應用身份解析，為每位客戶建立單一、統一的ID。這個基礎能夠實現進階微細分、聯絡人評分（如RFM或LTV），以及動態內容交付，以達到更高層次的個人化。
🤝 整合式銷售CRM與自動化
透過功能齊全的銷售CRM，簡化您的營收週期。利用直覺式的拖放式銷售管道管理系統，追蹤每個階段的交易，確保您不錯過任何一次追蹤。自動化任務管理、無縫視訊會議、通話錄音和 AI Sales Assistant 等工具協同運作，加速交易建立和結案時間。
🎁 會員忠誠計畫管理
透過完全整合的忠誠度平台，提升客戶留存率並增加客戶終身價值 (CLV)。您可以設計符合您品牌的計畫，定義點數和消費導向的忠誠度等級，並管理目標優惠和獎勵。自訂儀表板讓您能夠即時衡量計畫績效並優化參與策略。
應用情境
Brevo 讓您的團隊能夠兼具效率和精準度地執行複雜的跨渠道策略。
加速銷售速度： 使用 AI Sales Assistant 即時豐富新的聯絡人記錄，並生成個人化、隨時可發送的追蹤電子郵件。銷售代表可以使用整合式電話和通話錄音功能來維持情境，同時自動化處理諸如會議提醒等重複性任務，確保您的團隊純粹專注於完成交易並加速營收成長。
大規模優化交易訊息： 無論您需要發送大量交易電子郵件、簡訊訂單更新，還是具時效性的WhatsApp通知，Brevo 的專屬API和強大的送達基礎設施都能確保訊息跨渠道、準時且大規模地送達。這保證了客戶在購買後能獲得無縫、可靠的體驗。
設計超個人化客戶留存活動： 透過利用內建CDP和進階聯絡人評分 (LTV/RFM)，您可以識別有流失風險或準備好進行追加銷售的客戶。部署自動化跨渠道再行銷活動——結合電子郵件、行動推播和目標廣告——透過整合式忠誠度計畫提供個人化折扣或獎勵，有效最大化客戶參與度和終身價值。
獨特優勢
Brevo 不僅僅是工具的集合，更是一個為營運效率和可驗證結果而設計的整合式、AI優先平台。
- Aura AI 執行力： 不同於AI主要提供建議的平台，Brevo 的專業化AI代理（行銷、銷售、對話）專為執行而建。它們採取行動——撰寫內容、豐富數據和優化發送時間——讓您專注於高層次策略，而非手動調整。
- 保證高送達率： 憑藉專屬的基礎設施和專家團隊，Brevo 提供可靠的99%電子郵件送達率。這項保證對於其營收依賴於一致、可靠的收件匣送達的企業至關重要。
- 內建數據合規性： Brevo 完全符合 GDPR 和 CCPA 規範。該平台包含可自訂表單、同意記錄和強大的數據請求管理工具，確保您的客戶成長建立在信任和法規遵循的堅實基礎上。
- 經驗證的成本效益： Brevo 提供企業級功能和可擴展性，同時實現顯著的營運節省。據一位客戶報告，與 HubSpot 相比，每年節省**30,000美元**，證明該平台具有強大的投資回報率。
結論
Brevo 提供必要且全面、搭載AI的平台，以管理複雜的客戶關係並推動多渠道增長。透過將行銷、銷售、忠誠度計畫和數據管理整合到一個合規且高效能的系統中，您將獲得所需的效率和洞察力，以加速您的價值實現時間並有效地與您的受眾互動。
探索 Brevo 如何幫助您釋放無限的效率、創造力和擴展潛力。
More information on Brevo
Launched
1999-09
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Source: Similarweb (Nov 12, 2025)
Brevo was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-11-12.
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