What is Brevo?
Brevoは、あらゆるタッチポイントにおける顧客関係管理を簡素化・加速させるために設計された、オールインワンのAI搭載プラットフォームです。Email、SMS、WhatsApp、Chatといった重要なチャネルを単一の強力なシステムに統合することで、分断されたマーケティングの課題を解決します。世界中で50万人以上の顧客に信頼されているBrevoは、大量送信者や小規模チームからグローバル企業まで、あらゆるビジネスがコンバージョンを促進し、顧客維持率を高め、営業・マーケティングプロセス全体を合理化できるよう支援します。
主要機能
Brevoは、必須のマーケティング、営業、データツールを統合し、顧客ライフサイクル全体を一元的に管理することを可能にします。
🤖 Aura AI: 特化型実行AIエージェント
Brevoは、単なる分析にとどまらない常時稼働のインテリジェンス層であるAura AIを搭載しています。AI Marketing Agent、AI Sales Assistant、AI Conversations Agentといった特化型AIエージェントは、インサイトを提供するだけでなく、積極的にタスクを実行します。AIを活用することで、高いコンバージョン率のコンテンツを瞬時に生成したり、リアルタイムの行動に基づいてオーディエンスを自動的にセグメント化したり、連絡先データを充実させたり、最大限の効果を得るためにキャンペーンの送信時間を最適化したりすることが可能です。
📧 堅牢な配信基盤と専門性
大量送信者にとって、受信トレイへの到達は最重要課題です。Brevoのメールマーケティングは、専用の配信基盤上に構築され、配信専門家チームによって管理されており、実証済みの99%のメール到達率を保証します。この基盤への注力により、スパムフォルダを回避し、重要なメッセージが常に確実に受信トレイに届くようになります。
📊 統合顧客データプラットフォーム (CDP) 機能
Brevo独自のCDP機能により、サイロ化したデータから脱却できます。このプラットフォームは、複数のソース（API、データウェアハウス、FTP）からデータをインポートし、ID統合を適用して、各顧客に対して単一の統合IDを作成します。この基盤により、高度なマイクロセグメンテーション、連絡先スコアリング（RFMやLTVなど）、そして次のレベルのパーソナライゼーションを実現するための動的なコンテンツ配信が可能になります。
🤝 統合セールスCRMと自動化
フル機能のセールスCRMで収益サイクルを合理化します。直感的なドラッグ＆ドロップによるパイプライン管理システムを活用して、あらゆる段階で取引を追跡し、フォローアップを見逃すことがなくなります。自動タスク管理、シームレスなビデオ会議、通話記録、そしてAI Sales Assistantといったツールが連携することで、取引の作成とクローズ時間を加速させます。
🎁 ロイヤルティプログラム管理
フル統合されたロイヤルティプラットフォームで、顧客維持率を高め、顧客生涯価値 (CLV) を向上させます。ブランドに合ったプログラムを設計し、ポイントや支出に基づくロイヤルティティアを定義し、ターゲットを絞ったオファーや特典を管理することができます。カスタムダッシュボードにより、プログラムのパフォーマンスを測定し、エンゲージメント戦略を即座に最適化できます。
利用事例
Brevoは、チームが複雑なクロスチャネル戦略を効率的かつ正確に実行することを可能にします。
営業活動の加速: AI Sales Assistantを活用して、新規連絡先データを瞬時に充実させ、パーソナライズされた、すぐに送信できるフォローアップメールを生成します。営業担当者は、統合された電話および通話記録機能を使用して状況を把握し、自動化が会議のリマインダーのような反復的なタスクを処理することで、チームは取引のクローズと収益成長の加速に純粋に集中できるようになります。
大規模なトランザクションメッセージングの最適化: 大量のトランザクションメール、SMSによる注文更新、または時間厳守のWhatsApp通知の配信が必要な場合でも、Brevoの専用APIと堅牢な配信基盤により、メッセージはチャネルをまたいで、時間通りに大規模に配信されます。これにより、顧客は購入後にシームレスで信頼性の高い体験を保証されます。
超パーソナライズされた顧客維持キャンペーンの設計: 内蔵のCDPと高度な連絡先スコアリング（LTV/RFM）を活用することで、離反リスクのある顧客やアップセル準備が整っている顧客を特定できます。統合されたロイヤルティプログラムを通じて、パーソナライズされた割引や特典を提供する、自動化されたクロスチャネルのリターゲティングキャンペーン（メール、モバイルプッシュ、ターゲット広告を組み合わせたもの）を展開し、顧客エンゲージメントと生涯価値を効果的に最大化します。
独自の強み
Brevoは、単なるツール群としてではなく、運用効率と検証可能な結果のために設計された統合的なAIファーストプラットフォームとして構築されています。
- Aura AIによる実行力: AIが主に提案を提供するプラットフォームとは異なり、Brevoの特化型AIエージェント（Marketing、Sales、Conversations）は実行するように構築されています。コンテンツ作成、データ充実化、送信時間の最適化といったアクションを実行するため、手動での調整ではなく高レベルな戦略に集中できます。
- 高い配信到達率の保証: 専用のインフラと専門家チームにより、Brevoは信頼性の高い99%のメール到達率を提供します。この保証は、安定した信頼性の高い受信トレイへの到達が収益に直結するビジネスにとって極めて重要です。
- データコンプライアンスの組み込み: Brevoは完全にGDPRおよびCCPAに準拠しています。このプラットフォームには、カスタマイズ可能なフォーム、同意記録、堅牢なデータリクエスト管理ツールが含まれており、顧客の成長が信頼と規制遵守の基盤の上に築かれることを保証します。
- 実証済みのコスト効率: Brevoはエンタープライズグレードの機能とスケーラビリティを提供しながら、大幅な運用コスト削減を実現します。ある顧客は、HubSpotと比較して年間30,000ドルの削減を報告しており、プラットフォームの高い投資収益率を示しています。
まとめ
Brevoは、複雑な顧客関係を管理し、マルチチャネルでの成長を促進するために必要な、包括的なAI搭載プラットフォームを提供します。マーケティング、営業、ロイヤルティ、データ管理を1つの準拠した高性能システムに統合することで、価値実現までの時間を加速し、オーディエンスを効果的にエンゲージするために必要な効率性とインサイトを得ることができます。
Brevoがどのようにして、効率性、創造性、そして無限のスケールを新たなレベルで解き放つお手伝いができるかをご覧ください。
More information on Brevo
Launched
1999-09
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Source: Similarweb (Nov 12, 2025)
Brevo was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-11-12.
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