Brevo

Brevo — это комплексная платформа с поддержкой ИИ, разработанная для упрощения и ускорения управления взаимоотношениями с клиентами на каждом этапе взаимодействия. Она решает проблему разрозненного маркетинга, объединяя электронную почту, SMS, WhatsApp, чат и другие ключевые каналы в единую мощную систему. Ей доверяют более 500 000 клиентов по всему миру. Brevo позволяет компаниям — от отправителей больших объемов и небольших команд до глобальных предприятий — увеличивать конверсию, повышать удержание и оптимизировать все процессы продаж и маркетинга.

Ключевые особенности

Brevo объединяет основные инструменты маркетинга, продаж и работы с данными, позволяя управлять полным жизненным циклом клиента из единого централизованного места.

🤖 Aura AI: Специализированные ИИ-агенты для выполнения задач

В основе Brevo лежит Aura AI — постоянно активный интеллектуальный слой, который выходит за рамки простого анализа. Специализированные ИИ-агенты, включая AI Marketing Agent, AI Sales Assistant и AI Conversations Agent, не просто предоставляют аналитические данные; они активно выполняют задачи. Вы можете использовать ИИ для мгновенной генерации высококонверсионного контента, автоматической сегментации аудитории на основе поведения в реальном времени, обогащения данных контактов и оптимизации времени отправки кампаний для максимального воздействия.

📧 Выделенная инфраструктура для доставки

Для отправителей больших объемов попадание во входящие письма имеет первостепенное значение. E-mail-маркетинг Brevo построен на выделенной инфраструктуре для доставки и управляется командой экспертов по доставляемости, обеспечивая подтвержденный показатель доставляемости электронной почты 99%. Этот акцент на инфраструктуре помогает избежать папки «спам» и гарантирует, что ваши важные сообщения надежно попадают во входящие каждый раз.

📊 Возможности единой платформы клиентских данных (CDP)

Выйдите за рамки разрозненных данных с помощью встроенных функций CDP Brevo. Платформа позволяет импортировать данные из нескольких источников (API, хранилище данных, FTP) и применяет сопоставление идентификаторов для создания единого, унифицированного ID для каждого клиента. Эта основа обеспечивает расширенную микросегментацию, оценку контактов (например, RFM или LTV) и динамическую доставку контента для персонализации нового уровня.

🤝 Интегрированная Sales CRM и автоматизация

Оптимизируйте свой цикл доходов с помощью полнофункциональной Sales CRM. Используйте интуитивно понятную систему управления воронкой продаж методом перетаскивания для отслеживания сделок на каждом этапе, гарантируя, что вы никогда не пропустите последующее действие. Такие инструменты, как автоматическое управление задачами, бесшовные видеоконференции, записи звонков и AI Sales Assistant, работают вместе для ускорения создания и закрытия сделок.

🎁 Управление программами лояльности

Повысьте удержание клиентов и увеличьте их пожизненную ценность (CLV) с помощью полностью интегрированной платформы лояльности. Вы можете разработать программу, соответствующую вашему бренду, определить уровни лояльности на основе баллов и расходов, а также управлять целевыми предложениями и вознаграждениями. Пользовательские панели управления позволяют мгновенно измерять эффективность программы и оптимизировать стратегии вовлечения.

Сценарии использования

Brevo позволяет вашим командам эффективно и точно реализовывать сложные кросс-канальные стратегии.

1. Ускорение скорости продаж: Используйте AI Sales Assistant для мгновенного обогащения новых записей контактов и генерации персонализированных электронных писем для последующих действий, готовых к отправке. Торговые представители могут использовать интегрированные функции телефона и записи звонков для поддержания контекста, в то время как автоматизация обрабатывает повторяющиеся задачи, такие как напоминания о встречах, гарантируя, что ваша команда сосредоточится исключительно на закрытии сделок и ускорении роста доходов.

2. Оптимизация транзакционных сообщений в больших объемах: Независимо от того, нужны ли вам объемные транзакционные письма, SMS-уведомления о заказах или срочные уведомления WhatsApp, выделенный API Brevo и надежная инфраструктура доставки гарантируют своевременную доставку сообщений по всем каналам и в больших объемах. Это обеспечивает бесперебойный и надежный опыт для ваших клиентов после покупки.

3. Разработка гиперперсонализированных кампаний по удержанию: Используя встроенную CDP и расширенную оценку контактов (LTV/RFM), вы можете выявлять клиентов, находящихся под угрозой оттока, или тех, кто готов к допродаже. Запускайте автоматизированные кросс-канальные ретаргетинговые кампании, сочетающие электронную почту, мобильные push-уведомления и таргетированную рекламу, которые предлагают персонализированные скидки или вознаграждения через интегрированную программу лояльности, эффективно максимизируя вовлеченность клиентов и пожизненную ценность.

Уникальные преимущества

Brevo построена не просто как набор инструментов, а как интегрированная, ориентированная на ИИ платформа, разработанная для операционной эффективности и подтвержденных результатов.

• Исполнение Aura AI: В отличие от платформ, где ИИ в основном предлагает рекомендации, специализированные ИИ-агенты Brevo (Marketing, Sales, Conversations) созданы для выполнения задач. Они действуют — создавая контент, обогащая данные и оптимизируя время отправки — позволяя вам сосредоточиться на стратегии высокого уровня, а не на ручных настройках.
• Гарантированная высокая доставляемость: Благодаря выделенной инфраструктуре и команде экспертов Brevo обеспечивает надежный показатель доставляемости электронной почты 99%. Эта гарантия критически важна для компаний, чей доход зависит от стабильного и надежного попадания во входящие.
• Встроенное соответствие данных: Brevo полностью соответствует требованиям GDPR и CCPA. Платформа включает настраиваемые формы, записи о согласии и надежные инструменты для управления запросами на данные, гарантируя, что рост вашей клиентской базы строится на основе доверия и соблюдения нормативных требований.
• Доказанная экономическая эффективность: Brevo предлагает функциональность и масштабируемость корпоративного уровня, обеспечивая при этом значительную экономию операционных расходов. Один клиент сообщил об экономии $30 000 ежегодно по сравнению с HubSpot, демонстрируя высокую окупаемость инвестиций в платформу.

Заключение

Brevo предоставляет комплексную платформу с поддержкой ИИ, необходимую для управления сложными взаимоотношениями с клиентами и стимулирования многоканального роста. Объединяя маркетинг, продажи, программы лояльности и управление данными в единой, соответствующей требованиям и высокопроизводительной системе, вы получаете необходимую эффективность и аналитические данные для ускорения времени получения ценности и эффективного взаимодействия с вашей аудиторией.

Узнайте, как Brevo может помочь вам открыть новые уровни эффективности, креативности и масштабирования без ограничений.