What is DeskDay?
DeskDay es un software de próxima generación de automatización de servicios profesionales (PSA) diseñado específicamente para proveedores de servicios gestionados (MSP). Ofrece funcionalidad del servicio de atención al cliente basada en chat en tiempo real, automatización inteligente del control de calidad, una aplicación para el usuario final llamada UltiMate, incorporación inteligente con integración de Office 365 y la capacidad de enviar mensajes urgentes a los usuarios a través de Ping. Con su enfoque centrado en las personas y su excepcional experiencia de usuario, DeskDay revoluciona el soporte de TI para los MSP.
Características principales:
1. Modo conversacional: El servicio de atención al cliente basado en chat de DeskDay permite a los MSP mantener conversaciones en tiempo real con los clientes, proporcionando resoluciones rápidas y manteniendo la empatía.
2. Control de calidad inteligente: Automatice los procesos de garantía de calidad utilizando la función de control de calidad inteligente de DeskDay. Obtenga valiosos conocimientos empresariales y de recursos para mejorar la satisfacción del cliente (CSAT) y la rentabilidad.
3. UltiMate: Deleite a sus clientes con UltiMate, una aplicación para el usuario final que aborda todas sus necesidades de TI en un solo lugar.
4. Incorporación inteligente: Integre fácilmente a los clientes con solo unos pocos clics utilizando la integración de Office 365. Simplifique el proceso y asegure una transición fluida para los nuevos clientes.
5. Ping: Comunique instantáneamente mensajes urgentes sobre actualizaciones o interrupciones a los usuarios a través de la función Ping de DeskDay.
DeskDay es un revolucionario para los MSP, ya que les proporciona las herramientas que necesitan para brindar un soporte de TI excepcional. Con su servicio de atención al cliente basado en chat, la automatización inteligente del control de calidad, la aplicación para el usuario final UltiMate, las capacidades de incorporación inteligente y la función Ping para mensajes urgentes, DeskDay permite a los MSP mejorar la satisfacción del cliente y optimizar sus operaciones. Experimente la próxima generación de software PSA con DeskDay y revolucione su negocio de servicios gestionados.
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
DeskDay was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-10-13.
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