What is DeskDay?
DeskDay는 관리 서비스 공급업체(MSP)를 위해 특별히 설계된 차세대 전문 서비스 자동화(PSA) 소프트웨어입니다. 실시간 채팅 기반 서비스 데스크 기능, 지능형 QA 자동화, UltiMate라는 최종 사용자 애플리케이션, Office 365 통합을 통한 스마트 온보딩, Ping을 통해 사용자에게 긴급 메시지를 보낼 수 있는 기능을 제공합니다. DeskDay는 인간 중심의 접근 방식과 뛰어난 사용자 경험을 통해 MSP의 IT 지원에 혁신을 일으킵니다.
주요 기능:
1. 대화 모드: DeskDay의 채팅 기반 서비스 데스크를 통해 MSP는 고객과 실시간으로 대화를 나눌 수 있어 공감대를 유지하면서 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
2. 지능형 QA: DeskDay의 지능형 QA 기능을 사용하여 품질 보증 프로세스를 자동화합니다. 고객 만족도(CSAT)와 수익성을 개선하는 데 도움이 되는 귀중한 비즈니스 및 리소스 통찰력을 얻습니다.
3. UltiMate: 모든 IT 요구를 한곳에서 처리하는 최종 사용자 애플리케이션인 UltiMate로 고객을 만족시키세요.
4. 스마트 온보딩: Office 365 통합을 사용하여 단 몇 번의 클릭으로 고객을 원활하게 온보딩합니다. 프로세스를 간소화하고 신규 고객을 위해 원활한 전환을 보장합니다.
5. Ping: DeskDay의 Ping 기능을 통해 업데이트나 장애와 관련된 긴급 메시지를 사용자에게 즉시 전달합니다.
DeskDay는 MSP가 뛰어난 IT 지원을 제공하는 데 필요한 도구를 제공하여 혁신을 일으킵니다. 채팅 기반 서비스 데스크, 지능형 QA 자동화, UltiMate 최종 사용자 애플리케이션, 스마트 온보딩 기능, 긴급 메시지를 위한 Ping 기능을 통해 DeskDay는 MSP가 고객 만족도를 높이고 운영을 간소화할 수 있도록 지원합니다. DeskDay와 함께 차세대 PSA 소프트웨어를 경험하고 관리 서비스 비즈니스에 혁명을 일으키세요.
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
DeskDay was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-10-13.
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