What is DeskDay?
DeskDay 是一款新世代的專業服務自動化（PSA）軟體，專為管理服務供應商（MSP）而設計。它提供即時聊天式的服務台功能、智慧型 QA 自動化、名為 UltiMate 的終端使用者應用程式、具備 Office 365 整合功能的智慧型導入，以及透過 Ping 向使用者傳送緊急訊息的能力。DeskDay 以「以人為本」的方式和卓越的使用者體驗，徹底變革 MSP 的 IT 支援。
主要特色：
1. 對話模式：DeskDay 的聊天式服務台讓 MSP 可以與客戶進行即時對話，在維持同理心的同時提供快速解決方案。
2. 智慧型 QA：使用 DeskDay 的智慧型 QA 功能自動化品質保證程序。獲得寶貴的業務和資源洞察，以提升客戶滿意度 (CSAT) 和獲利能力。
3. UltiMate：讓您的客戶滿意 UltiMate，此終端使用者應用程式將他們的所有 IT 需求集中在一處。
4. 智慧型導入：只需按幾下即可使用 Office 365 整合功能順暢導入客戶。簡化程序，並確保新客戶的順利過渡。
5. Ping：透過 DeskDay 的 Ping 功能向使用者即時傳送有關更新或中斷的緊急訊息。
DeskDay 對 MSP 來說是遊戲規則的改變者，為他們提供提供卓越 IT 支援所需的工具。DeskDay 具備聊天式的服務台、智慧型 QA 自動化、UltiMate 終端使用者應用程式、智慧型導入功能以及用於傳送緊急訊息的 Ping 功能，能讓 MSP 提升客戶滿意度並簡化其營運。體驗 DeskDay 的新世代 PSA 軟體並革新您的管理服務業務。
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
DeskDay was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-10-13.
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