What is DeskDay?
DeskDay 是一款专为托管服务提供商 (MSP) 设计的新一代专业服务自动化 (PSA) 软件。它提供基于实时聊天功能的服务台、智能质量保证自动化、名为 UltiMate 的终端用户应用程序、与 Office 365 集成的智能入职，以及通过 Ping 向用户发送紧急消息的功能。DeskDay 以人为本，用户体验卓越，彻底改变了 MSP 的 IT 支持方式。
主要功能：
1. 会话模式：DeskDay 基于聊天的服务台允许 MSP 与客户进行实时对话，在保持同理心的同时提供快速解决方案。
2. 智能质量保证：使用 DeskDay 的智能质量保证功能，自动执行质量保证流程。获得有价值的业务和资源洞察，以提高客户满意度 (CSAT) 和盈利能力。
3. UltiMate：通过 UltiMate 取悦客户，这是一款终端用户应用程序，可在一个地方满足他们所有的 IT 需求。
4. 智能入职：使用 Office 365 集成，只需点击几下即可无缝地为客户入职。简化流程，确保新客户的顺利过渡。
5. Ping：通过 DeskDay 的 Ping 功能，立即向用户发送有关更新或中断的紧急消息。
DeskDay 是 MSP 的游戏规则改变者，为他们提供所需的工具来提供出色的 IT 支持。凭借其基于聊天的服务台、智能质量保证自动化、UltiMate 终端用户应用程序、智能入职功能和用于紧急消息的 Ping 功能，DeskDay 使 MSP 能够提高客户满意度并简化运营。体验 DeskDay 的下一代 PSA 软件，彻底改变您的托管服务业务。
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
DeskDay was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-10-13.
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