Gupshup

Gupshup es una plataforma líder de interacción conversacional que permite a las marcas interactuar con los clientes a través de recorridos personalizados y sin fricciones en marketing, comercio y soporte. Permite a las empresas crear experiencias conversacionales, impulsar las ventas y ofrecer un excepcional servicio al cliente.

Características clave:

1. 📱 Marketing conversacional:Conecta con clientes potenciales, capta clientes potenciales e incrementa la retención a través de bots de voz, chatbots y anuncios conversacionales.

2. 🛒 Comercio conversacional:Maximiza los ingresos vendiendo a los clientes adecuados en sus canales preferidos, aprovechando catálogos digitales, recomendaciones personalizadas y pagos con un solo clic.

3. 🤝 Soporte conversacional:Permite a los clientes encontrar soluciones 24/7 en su idioma preferido, automatiza el 80 % de las consultas y elimina los tickets con un soporte de autoservicio escalable.

Casos de uso:

• Marketing:Una marca minorista austriaca aumentó sus ingresos trimestrales de ventas en línea utilizando la IA conversacional de Gupshup.

• Comercio:Una marca de bienestar automatizó el 70 % de sus consultas de clientes en línea con la IA conversacional de Gupshup.

• Soporte:Una marca de comercio electrónico logró un retorno de la inversión 10 veces mayor en ventas mensuales con WhatsApp Business de Gupshup.

Conclusión:

La plataforma de interacción conversacional de Gupshup ofrece a las empresas las herramientas y capacidades para crear experiencias personalizadas para el cliente, impulsar los ingresos y optimizar el soporte al cliente en varios canales. Su enfoque en recorridos conversacionales sin fricciones permite a las marcas interactuar con los clientes de manera efectiva e impulsar resultados comerciales clave.