Gupshup

Gupshupは、ブランドがマーケティング、コマース、サポートにおいて摩擦のないパーソナライズされたジャーニーを通じて顧客と交流できるようにする、業界をリードする会話型エンゲージメントプラットフォームです。ビジネスは会話型エクスペリエンスを作成し、売上を向上させ、優れたカスタマーサービスを提供できます。

主な機能:

1. 📱 会話型マーケティング:音声ボット、チャットボット、会話型広告を通じて、見込み客との関わりを高め、リードを獲得し、維持率を高めます。

2. 🛒 会話型コマース:デジタルカタログ、カスタマイズされたレコメンデーション、ワンクリック決済を活用して、適切な顧客に好みのチャネルで販売し、収益を最大化します。

3. 🤝 会話型サポート:顧客が24時間年中無休で自分の言語で解決策を見つけられるようにし、クエリを80%自動化し、スケーラブルなセルフサービスサポートでチケットを解消します。

ユースケース:

• マーケティング:オーストリアの小売ブランドは、Gupshupの会話型AIを使用して四半期ごとのオンライン売上収益を伸ばしました。

• コマース:ウェルネスブランドは、Gupshupの会話型AIを使用して顧客クエリをオンラインで70%自動化しました。

• サポート:eコマースブランドは、GupshupのWhatsAppビジネスで月間売上高で10倍の投資収益率を達成しました。

結論:

Gupshupの会話型エンゲージメントプラットフォームは、ビジネスにパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを作成し、収益を伸ばし、さまざまなチャネルでカスタマーサポートを最適化するためのツールと機能を提供します。摩擦のない会話型のジャーニーに重点を置くことで、ブランドは顧客と効果的に関わり、重要なビジネス成果を促進できます。