Gupshup

Gupshup 是一個領先的對話參與平台，可讓品牌透過行銷、商務和支援中的無摩擦、個人化旅程與顧客互動。它讓企業能夠打造對話體驗、增加銷售額，並提供卓越的顧客服務。

主要功能：

1. 📱 對話式行銷：透過語音機器人、聊天機器人和對話式廣告，吸引潛在顧客、捕捉潛在客戶並增加留存率。

2. 🛒 對話式商務：善用數位目錄、量身打造的建議和一鍵式付款，在顧客偏好的管道上向合適的顧客銷售，以最大化收益。

3. 🤝 對話式支援：讓顧客能夠 24/7 以偏好的語言找到解決方案，自動化 80% 的問題，並透過可擴充的自助服務支援來減少待處理的票證。

使用案例：

• 行銷：一家奧地利零售品牌使用 Gupshup 的對話式 AI，將其每季線上銷售收益成長。

• 商務：一個健康品牌使用 Gupshup 的對話式 AI，自動化了 70% 的線上顧客問題。

• 支援：一個電子商務品牌使用 Gupshup 的 WhatsApp Business，在每月銷售額中達到了 10 倍的投資報酬率。

結論：

Gupshup 的對話參與平台提供企業工具和能力，讓其能夠打造個人化的顧客體驗、推動收益，並在各種管道中優化顧客支援。其著重於無摩擦、對話式的旅程，讓品牌能夠有效吸引顧客並推動關鍵的業務成果。