Gupshup

Gupshup est une plateforme d'engagement conversationnel de pointe qui permet aux marques d'interagir avec leurs clients à travers des parcours marketing, commerciaux et de support personnalisés et sans friction. Elle permet aux entreprises de créer des expériences conversationnelles, de stimuler les ventes et d'offrir un service client exceptionnel.

Fonctionnalités clés :

1. 📱 Marketing conversationnel :Suscitez l'engagement des prospects, capturez des leads et augmentez la fidélisation grâce aux bots vocaux, aux chatbots et aux publicités conversationnelles.

2. 🛒 Commerce conversationnel :Maximisez vos revenus en vendant aux bons clients sur leurs canaux préférés, en tirant parti des catalogues numériques, des recommandations personnalisées et des paiements en un clic.

3. 🤝 Support conversationnel :Permettez aux clients de trouver des solutions 24h/24 et 7j/7 dans leur langue préférée, automatisez 80 % des requêtes et éliminez les tickets grâce à un support en libre-service évolutif.

Cas d'utilisation :

• Marketing :Une marque de distribution autrichienne a augmenté ses revenus trimestriels de ventes en ligne grâce à l'IA conversationnelle de Gupshup.

• Commerce :Une marque de bien-être a automatisé 70 % de ses requêtes clients en ligne grâce à l'IA conversationnelle de Gupshup.

• Support :Une marque de commerce électronique a atteint un retour sur investissement multiplié par 10 sur ses ventes mensuelles grâce à WhatsApp Business de Gupshup.

Conclusion :

La plateforme d'engagement conversationnel de Gupshup fournit aux entreprises les outils et les capacités nécessaires pour créer des expériences client personnalisées, générer des revenus et optimiser le support client sur divers canaux. Son accent sur les parcours conversationnels sans friction permet aux marques d'engager efficacement leurs clients et d'obtenir des résultats commerciaux clés.