HelpLook

HelpLook es un completo software de base de conocimientos que combina la avanzada gestión del conocimiento empresarial con un inteligente chatbot con IA. Permite a los usuarios crear un centro de conocimientos de autoservicio, crear documentación técnica, guías de usuario en línea y preguntas frecuentes. El software ofrece una gestión de datos segura con cifrado y permisos detallados. También proporciona opciones de personalización para la creación de marcas y admite la accesibilidad global. HelpLook se integra perfectamente con los espacios de trabajo, sitios web y productos de complementos existentes.

Características principales:

1. Cree manuales técnicos: cree guías prácticas, tutoriales, documentos de referencia, documentos del sistema y notas de la versión.

2. Guías del usuario en línea y preguntas frecuentes: reemplace las guías del usuario en PDF sin conexión con guías dinámicas que se pueden actualizar fácilmente.

3. Documentación de la API: genere automáticamente documentación de la API personalizable a partir de archivos de definición de la API.

4. Base de conocimientos interna: cree un portal de documentación privado para empleados o clientes.

5. Blog oficial: mantenga a los clientes informados sobre las últimas novedades y mejore la visibilidad de la marca en el SEO.

6. Cifrado de datos: el cifrado multicapa garantiza una transmisión de datos segura.

7. Permisos granulares: administración de miembros flexible y configuración de permisos para una seguridad mejorada.

8. Control de versiones: revertir el historial de documentos para mantener la integridad de los datos.

9. Copia de seguridad y exportación: múltiples formatos disponibles para fines de copia de seguridad y exportación de datos.

Casos de uso:

- Base de conocimientos de productos SaaS

- Documentación técnica

- Guías del usuario en línea y preguntas frecuentes

- Documentación de la API

- Base de conocimientos interna

HelpLook es la solución ideal para las empresas que buscan mejorar sus esfuerzos de atención al cliente al tiempo que reducen la carga de trabajo a través de opciones de autoservicio. Con sus características avanzadas, como gestión segura de datos, opciones de personalización, capacidades de integración perfecta, HelpLook permite a las empresas establecer una imagen de marca sólida a través de la deposición de conocimientos en línea al tiempo que mejora la visibilidad en los motores de búsqueda.