HelpLook

HelpLook 是一款综合知识库软件，它将先进的企业知识管理与智能 AI 聊天机器人结合在一起。它允许用户构建自助服务知识中心、创建技术文档、在线用户指南和常见问题解答。该软件通过加密和细粒度权限提供安全的数据管理。它还提供品牌定制选项并支持全球可访问性。HelpLook 可与现有的工作区、网站和插件产品无缝集成。

主要特点：

1. 构建技术手册：创建操作指南、教程、参考文档、系统文档和发行说明。

2. 在线用户指南和常见问题解答：用易于更新的动态指南取代离线 PDF 用户指南。

3. API 文档：根据 API 定义文件自动生成可定制的 API 文档。

4. 内部知识库：为员工或客户构建私人文档门户。

5. 官方博客：让客户了解最新发展并提高 SEO 中的品牌知名度。

6. 数据加密：多层加密确保安全的数据传输。

7. 细粒度权限：灵活的成员管理和权限设置，以提高安全性。

8. 版本控制：回滚文档历史记录以维护数据完整性。

9. 备份和导出：多种格式可用于数据备份和导出目的。

用例：

- SaaS 产品知识库

- 技术文档

- 在线用户指南和常见问题解答

- API 文档

- 内部知识库

对于希望通过自助服务选项来增强客户支持工作，同时减少工作量的企业来说，HelpLook 是理想的解决方案。凭借其安全数据管理、定制选项、无缝集成能力等高级功能，HelpLook 使公司能够通过在线知识沉淀来树立强大的品牌形象，同时提高搜索引擎的可见度。