HelpLook

HelpLook은 지능형 AI 챗봇과 고급 엔터프라이즈 지식 관리를 결합한 포괄적인 지식 기반 소프트웨어입니다. 사용자가 셀프 서비스 지식 허브를 구축하고 기술 문서, 온라인 사용자 가이드 및 FAQ를 작성할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 암호화 및 세부적인 권한을 통해 안전한 데이터 관리를 제공합니다. 또한 브랜딩을 위한 맞춤 옵션을 제공하고 전 세계적으로 접근 가능합니다. HelpLook은 기존 작업 공간, 웹 사이트 및 플러그인 제품과 원활하게 통합됩니다.

주요 기능:

1. 기술 매뉴얼 작성: 방법 가이드, 튜토리얼, 참조 문서, 시스템 문서 및 릴리스 노트를 작성합니다.

2. 온라인 사용자 가이드 및 FAQ: 간단히 업데이트할 수 있는 동적 가이드로 오프라인 PDF 사용자 가이드를 대체합니다.

3. API 문서: API 정의 파일에서 사용자 정의 가능한 API 문서를 자동으로 생성합니다.

4. 내부 지식 기반: 직원이나 고객을 위한 비공개 문서 포털을 구축합니다.

5. 공식 블로그: 고객에게 최신 개발 정보를 알리고 SEO에서 브랜드 가시성을 높입니다.

6. 데이터 암호화: 다중 계층 암호화를 통해 안전한 데이터 전송이 가능합니다.

7. 세부적인 권한: 유연한 구성원 관리 및 향상된 보안을 위한 권한 설정.

8. 버전 제어: 데이터 무결성을 유지하기 위해 문서 기록을 롤백합니다.

9. 백업 및 내보내기: 데이터 백업 및 내보내기용으로 다양한 형식을 사용할 수 있습니다.

사용 사례:

- SaaS 제품 지식 기반

- 기술 문서

- 온라인 사용자 가이드 및 FAQ

- API 문서

- 내부 지식 기반

HelpLook은 셀프 서비스 옵션을 통해 고객 지원 노력을 강화하고 작업 부하를 줄이려는 기업에 이상적인 솔루션입니다. 안전한 데이터 관리, 맞춤 옵션, 원활한 통합 기능과 같은 고급 기능을 통해 HelpLook은 기업이 온라인 지식 전달을 통해 강력한 브랜드 이미지를 구축하고 검색 엔진 가시성을 개선할 수 있도록 지원합니다.