HelpLook

HelpLookは、高度なエンタープライズ知識管理とインテリジェントなAIチャットボットを組み合わせた包括的な知識ベースソフトウェアです。ユーザーは、セルフサービスの知識ハブを構築し、技術ドキュメント、オンラインユーザーガイド、FAQを作成できます。このソフトウェアは、暗号化と詳細な権限による安全なデータ管理を提供します。また、ブランディングのためのカスタマイズオプションを提供し、グローバルなアクセシビリティをサポートします。HelpLookは、既存のワークスペース、ウェブサイト、プラグイン製品とシームレスに統合されます。

主な機能:

1. 技術マニュアルの構築: ハウツーガイド、チュートリアル、リファレンスドキュメント、システムドキュメント、リリースノートを作成します。

2. オンラインユーザーガイドとFAQ: オフラインのPDFユーザーガイドを、簡単に更新できる動的なガイドに置き換えます。

3. APIドキュメント: API定義ファイルからカスタマイズ可能なAPIドキュメントを自動生成します。

4. 社内ナレッジベース: 従業員またはクライアント向けのプライベートドキュメントポータルを構築します。

5. 公式ブログ: 顧客に最新の開発情報を伝え、SEOでのブランドの可視性を向上させます。

6. データ暗号化: 多層の暗号化により、安全なデータ転送を保証します。

7. 詳細な権限: 柔軟なメンバー管理と権限設定により、セキュリティを強化します。

8. バージョン管理: データの整合性を維持するために、ドキュメント履歴をロールバックします。

9. バックアップとエクスポート: データのバックアップとエクスポートの目的で、複数の形式を利用できます。

使用例:

- SaaS製品ナレッジベース

- 技術ドキュメント

- オンラインユーザーガイドとFAQ

- APIドキュメント

- 社内ナレッジベース

HelpLookは、セルフサービスオプションを通じてワークロードを削減しながら、顧客サポートの取り組みを強化したいと考えている企業に最適なソリューションです。HelpLookは、安全なデータ管理、カスタマイズオプション、シームレスな統合機能などの高度な機能により、企業がオンライン知識のデポジションを通じて強力なブランドイメージを確立し、検索エンジンの可視性を向上させることができます。