What is Tekst.ai?
Transforma tus operaciones de asistencia al cliente con automatización impulsada por IA que resuelve casos comunes, etiqueta, prioriza y dirige los tickets entrantes. Aprovecha una IA personalizada adaptada a las necesidades de tu empresa, para optimizar tu proceso de asistencia, aumentar la productividad y reducir costos.
Características principales:
Servicio automatizado al cliente: implementa una solución de IA personalizada que pueda manejar casos comunes de clientes y resolver las preguntas frecuentes automáticamente.
Etiquetado y priorización de tickets: etiqueta y prioriza automáticamente los tickets entrantes según los temas o la importancia, lo que garantiza tiempos de respuesta más rápidos.
Optimización de costos: automatiza la resolución de preguntas recurrentes con respuestas similares, lo que permite a tus agentes centrarse en cuestiones más complejas.
Aprendizaje contextual de la IA: entrena la IA con datos pasados, comportamiento de enrutamiento actual y contexto específico para tu empresa, mejorando su efectividad.
Seguimiento y análisis: obtén información valiosa sobre tus procesos de manejo de correo electrónico y tickets a través de paneles detallados, lo que permite una mejora continua.
Detección y enrutamiento de archivos: detecta tipos de archivos y prevé, prioriza y enruta en consecuencia, agilizando la asistencia para las consultas basadas en archivos.
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Launched
2021-01
Pricing Model
Starting Price
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Tech used
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Top 5 Countries
100%
Belgium
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direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Tekst.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-06-05.
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