What is Tekst.ai?

運用由 AI 驅動的自動化功能，解決常見案例、標籤、優先排序和路由收到的票證，以轉型您的客戶支援作業。透過利用依公司需求量身打造的 AI，您可以簡化支援流程、提升生產力並降低成本。

自動化客戶服務：部署可處理常見客戶案例的客製化 AI 解決方案，自動解決常見問題。

票證標記和優先排序：自動標記和優先排序依主題或重要性收到的票證，確保更快的回應時間。

成本最佳化：自動化重複問題的解決方案，讓您的代理人可以專注於更複雜的問題。

情境式 AI 訓練：使用過去的資料、目前的路由行為和特定於您公司的內容訓練 AI，以增強其有效性。

監控和分析：透過詳細的儀表板深入了解您的電子郵件和票證處理程序，實現持續改進。

檔案偵測和路由：偵測檔案類型並據此預測、優先排序和路由，簡化對檔案相關詢問的支援。

More information on Tekst.ai

Launched

2021-01

Pricing Model

Starting Price

Global Rank

3394876

Month Visit

<5k

Tech used

Contact for Pricing

100%

Belgium

7.91%

1.2%

0.13%

11.88%

51.82%

27.05%

social paidReferrals mail referrals search direct

Source: Similarweb (Sep 24, 2025)

Tekst.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-06-05.

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