What is Tekst.ai?

AIを搭載した自動化により、一般的なケースの解決、タグ付け、優先順位付け、着信チケットのルーティングを行うことで、カスタマーサポート業務を変革します。貴社のニーズに合わせたカスタムAIを活用することで、サポートプロセスを合理化し、生産性を向上させ、コストを削減できます。

自動カスタマーサービス: よくあるカスタマーケースを処理でき、FAQを自動的に解決するカスタムAIソリューションを展開します。

チケットのタグ付けと優先順位付け: トピックや重要度に基づいて着信チケットに自動的にタグを付け、優先順位を付け、より迅速な対応時間を保証します。

コスト最適化: 同様の回答が必要な繰り返し質問の解決を自動化し、エージェントがより複雑な問題に集中できるようにします。

コンテキストAIトレーニング: 貴社の過去のデータ、現在のルーティング行動、コンテキストを使用してAIをトレーニングし、その効果を高めます。

監視と分析: 詳細なダッシュボードを通じて、メールとチケットの処理プロセスに関する貴重な洞察を得て、継続的な改善を可能にします。

ファイル検出とルーティング: ファイルの種類を検出し、予測、優先順位付け、それに応じてルーティングを行い、ファイルベースの問い合わせに対するサポートを合理化します。

More information on Tekst.ai

Launched

2021-01

Pricing Model

Starting Price

Global Rank

3394876

Month Visit

<5k

Tech used

Contact for Pricing

100%

Belgium

7.91%

1.2%

0.13%

11.88%

51.82%

27.05%

social paidReferrals mail referrals search direct

Source: Similarweb (Sep 24, 2025)

Tekst.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-06-05.

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