What is Brainfish?
Brainfishは、製品の使いやすさ、オンボーディング、サポートを向上させる次世代AIプラットフォームです。AIによるガイダンスをプラットフォームに統合することで、ユーザーはセルフサービスで機能を発見し、最小限の労力で目標を達成できます。顧客オンボーディングの改善、セルフサービス率の向上、サポートのスケールアップなど、あらゆるニーズに対応し、成果を届けます。
主な機能
? AI Answers
あらゆるコンテンツソースから、ユーザーの質問に即座にコンテキストに合わせた回答を提供します。BrainfishのGenAI検索により、ユーザーは必要な情報を90％以上の精度で確実に探し出すことができます。
? Actions
ユーザーの行動経路、CTA、解決手順を動的に生成し、ユーザーをシームレスにセルフサービスワークフローへと導きます。手動での設定は不要です。
? Guidance
リアルタイムの製品内通知、ヒント、パーソナライズされたプロダクトツアーで、ユーザーを積極的に支援します。ユーザーの作業の流れを妨げることなく、前進を促します。
? Knowledge
AIを活用したインサイトでナレッジベースを強化します。コンテンツのギャップを特定し、記事を最適化し、ユーザーが常に正確で最新の情報にアクセスできるようにします。
? Analytics
ユーザーの意図、製品の採用状況、維持率に関する強力なインサイトを明らかにします。定性的なデータを使用して、製品体験を洗練し、顧客体験を向上させます。
Brainfishがお客様を支援する方法
見込み客の獲得
ウェブサイト訪問者が迅速に回答を見つけられるようにすることで、デモ依頼、トライアル、アップグレードを促進します。パーソナライズされたオンボーディング
新規ユーザーが、ニーズに合った関連性の高い方法で製品に慣れることができます。ユーザーのエンゲージメントと維持
ユーザーが自然に機能を発見し、習得できるようにすることで、ユーザーの体験全体を通してエンゲージメントを維持します。サポートのスケールアップ
ユーザーはセルフサービスを選択するか、ヒューマンサポートにエスカレーションできるため、チームへの依存度を軽減できます。アカウントの成長
摩擦点を特定して解消することで、すべてのアカウントを拡大し、製品の利用率を向上させます。
実績
Net Promoter Score（NPS）が40％向上
セルフサービス率90％
製品利用率が220％向上
Smokeball、Madpaws、Cisionなどの意欲的なブランドから信頼されているBrainfishは、企業が顧客をエンパワーし、サポート業務をスケールアップする支援をしています。
信頼できるセキュリティ
Brainfishは、ISO27001およびSOC 2（Type II）認証を含むエンタープライズグレードのセキュリティで構築されています。お客様のデータは暗号化され、安全に保護されており、AIモデルのトレーニングには決して使用されません。
顧客体験を変革する準備はできていますか？
Brainfishがどのようにユーザーの成功を支援するかをご覧ください。今すぐデモを入手して、あらゆるステップで顧客の負担を軽減しましょう。
よくある質問
Q：Brainfishは従来のチャットボットとどう違いますか？
A：Brainfishは、GenAI対応の検索と動的なユーザーパスにより、チャットボットを超えた機能を提供し、即座に正確な回答とパーソナライズされたガイダンスを提供します。
Q：Brainfishは既存のツールと統合できますか？
A：はい！Brainfishは、サポート、ナレッジベース、分析ツールとシームレスに統合され、スムーズな実装を保証します。
Q：Brainfishで私のデータは安全ですか？
A：もちろんです。BrainfishはAES-256暗号化、ロールベースのアクセス制御を使用しており、GDPR、ISO27001、SOC 2標準に準拠しています。
Q：すぐに開始できますか？
A：Brainfishは最小限の労力で設計されており、統合して価値を提供するには数行のコードのみが必要です。
Brainfishで顧客体験を変革している企業の仲間入りをしましょう。すべてのユーザーを製品のエキスパートにしましょう。?
More information on Brainfish
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Brainfish was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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