What is Brainfish?
Brainfish 是一款新一代 AI 平台，旨在讓您的產品更易於使用、導入和支援。透過將 AI 引導功能整合到您的平台中，Brainfish 能幫助使用者自助解決問題、探索功能並輕鬆達成目標。無論您是想改善客戶導入流程、提升自助服務比率，還是擴展支援規模，Brainfish 都能提供有效的解決方案。
主要功能
? AI 答案
針對使用者在所有內容來源提出的問題，提供即時、情境化的答案。Brainfish 的 GenAI 搜索功能確保使用者能準確找到所需資訊，準確率達 90% 以上。
? 行動
動態生成使用者路徑、CTA 和解決步驟，引導使用者順利完成自助服務流程，無需任何手動設定。
? 引導
主動向使用者提供即時的產品內通知、提示和個人化的產品導覽。在不打斷使用者工作流程的情況下，持續引導使用者前進。
? 知識庫
利用 AI 強大的洞察力來增強您的知識庫。找出內容缺口、優化文章，並確保您的使用者始終可以取得準確、最新的資訊。
? 分析
深入了解使用者意圖、產品採用率和留存率等重要資訊。運用數據分析來優化您的產品流程並提升客戶體驗。
Brainfish 如何助您一臂之力
轉換潛在客戶
幫助網站訪客快速找到答案，促進產品示範、試用和升級。個人化導入流程
以符合使用者需求的方式，讓新使用者熟悉您的產品。提升使用者參與度和留存率
引導使用者自然地探索和掌握產品功能，使其在整個使用過程中保持參與度。擴展支援規模
讓使用者可以選擇自助服務或尋求人工支援，降低對您團隊的依賴。拓展帳戶規模
找出並解決阻礙因素，以擴展每個帳戶並提升產品使用率。
已驗證的成果
淨推薦值 (NPS) 提升 40%
自助服務比率達 90%
產品使用率提升 220%
Brainfish 已獲得 Smokeball、Madpaws 和 Cision 等具遠見的品牌信賴，協助企業賦能客戶並擴展其支援營運。
值得信賴的安全性
Brainfish 採用企業級安全性，包括 ISO27001 和 SOC 2 (Type II) 認證。您的數據經過加密，安全可靠，絕不會用於訓練 AI 模型。
準備好轉變您的客戶體驗了嗎？
看看 Brainfish 如何幫助您的使用者自行達成目標。立即索取產品示範，開始在每個步驟中減少客戶的努力。
常見問題
問：Brainfish 與傳統聊天機器人有何不同？
答：Brainfish 結合 GenAI 強大的搜尋功能和動態使用者路徑，超越傳統聊天機器人，提供即時、準確的答案和個人化引導。
問：Brainfish 能否與我現有的工具整合？
答：可以！Brainfish 能與您的支援系統、知識庫和分析工具無縫整合，確保順利導入。
問：我的數據在 Brainfish 中安全嗎？
答：絕對安全。Brainfish 使用 AES-256 加密、基於角色的存取控制，並符合 GDPR、ISO27001 和 SOC 2 標準。
問：我多久可以開始使用？
答：Brainfish 的設計著重於最小化導入工作，只需幾行程式碼即可整合並開始發揮價值。
加入越來越多的企業行列，一起透過 Brainfish 轉變客戶體驗。讓我們讓每位使用者都能成為您產品的專家。 ?
More information on Brainfish
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Brainfish was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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