What is Brainfish?
Brainfish是一款新一代AI平台，旨在简化您的产品使用、用户导入和支持流程。通过将AI引导融入您的平台，Brainfish帮助用户自助服务、发现功能并轻松实现目标。无论您是想改进客户导入、提高自助服务率还是扩展支持规模，Brainfish都能为您带来显著成效。
主要功能
? AI 答案
为用户跨所有内容来源提出的问题提供即时、上下文相关的答案。Brainfish的GenAI搜索确保用户准确找到所需信息，准确率高达90%以上。
? 操作引导
动态生成用户路径、行动号召 (CTA) 和解决方案步骤，引导用户无缝完成自助服务流程——无需手动配置。
? 智能引导
主动向用户提供实时产品内通知、提示和个性化产品导览。在不中断用户流程的情况下，持续引导用户前进。
? 知识库增强
利用AI驱动的洞察力增强您的知识库。识别内容缺口，优化文章，确保您的用户始终可以访问准确、最新的信息。
? 数据分析
深入了解用户意图、产品采用率和留存率。利用定性数据来优化您的产品流程并改善客户体验。
Brainfish 如何助您一臂之力
转化潜在客户
帮助网站访客快速找到答案，从而推动演示请求、试用和升级。个性化用户导入
以与新用户需求相关且量身定制的方式，帮助他们熟悉您的产品。提升用户参与度和留存率
引导用户自然地发现和掌握功能，使其在整个旅程中保持参与度。扩展支持规模
为用户提供自助服务或升级至人工支持的选择，从而减少对团队的依赖。账户增长
识别并消除阻碍因素，以扩展每个账户并提高产品利用率。
已验证的成果
净推荐值 (NPS) 提升 40%
自助服务率达 90%
产品利用率提升 220%
Brainfish 受到 Smokeball、Madpaws 和 Cision 等有抱负的品牌的信赖，正在帮助企业赋能客户并扩展其支持运营。
值得信赖的安全保障
Brainfish 采用企业级安全措施构建，包括 ISO27001 和 SOC 2 (II 型) 认证。您的数据经过加密，安全可靠，绝不会用于训练 AI 模型。
准备好改变您的客户体验了吗？
了解 Brainfish 如何帮助您的用户自主成功。立即获取演示，开始在每个步骤中减少客户的努力。
常见问题
问：Brainfish 与传统的聊天机器人有何不同？
答：Brainfish 凭借 GenAI 驱动的搜索和动态用户路径超越了聊天机器人，提供即时、准确的答案和个性化指导。
问：Brainfish 能否与我现有的工具集成？
答：可以！Brainfish 可与您的支持、知识库和分析工具无缝集成，确保顺利实施。
问：我的数据在 Brainfish 中安全吗？
答：绝对安全。Brainfish 使用 AES-256 加密、基于角色的访问控制，并符合 GDPR、ISO27001 和 SOC 2 标准。
问：我多久可以开始使用？
答：Brainfish 的设计旨在最大限度地减少工作量——只需几行代码即可集成并开始提供价值。
加入越来越多的企业行列，利用 Brainfish 改变您的客户体验。让我们一起让每个用户都成为您产品的专家。 ?
More information on Brainfish
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Brainfish was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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