Cusman

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Cusman AIは、革新的な顧客成功プラットフォームです。AIツールでチームを強化しましょう。データを一元化し、タスクを自動化し、成長を促進します。顧客離れを削減し、より強固な顧客関係を構築します。 0
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What is Cusman?

Cusman AIは、AIを活用したツールとプロアクティブな顧客エンゲージメントのための機能群を提供することで、カスタマーサクセスチームを強化するように設計された、革新的なカスタマーサクセスプラットフォームです。この包括的なプラットフォームは、顧客データを一元化し、タスクを自動化し、実行可能なインサイトを提供することにより、企業がより強固な顧客関係を育み、顧客離れを削減し、成長を促進するのに役立ちます。

主な機能：

  1. Customer 360° View：?️‍?️ サポートチケット、請求情報、インタラクション履歴など、さまざまなソースからの統一されたデータを使用して、各顧客の全体像を把握します。

  2. AI-Powered Playbooks：? 事前に定義された、またはカスタマイズ可能なプレイブックを使用して、反復的なタスクとプロセスを自動化し、チームが戦略的イニシアチブに集中できるようにします。

  3. Health Scores & Alerts：?️ カスタマイズ可能なスコアで顧客の状況を監視し、リスクのあるアカウントに対してアラートを受け取ることができます。これにより、プロアクティブな介入が可能になります。

  4. NPS Surveys & Feedback：? 統合されたNPS調査を通じて顧客からのフィードバックを簡単に収集し、インサイトを分析して満足度を向上させます。

  5. Omnichannel Outreach：?️ メール、SMS、WhatsAppなど、複数のチャネルを通じて顧客とエンゲージできます。すべてを中央のプラットフォームから管理できます。

  6. AI Co-Pilot (Coming Soon)：? AIによるインサイトとパーソナライズされた推奨事項により、チームの効率性と意思決定を向上させます。

ユースケース：

  1. プロアクティブな顧客離れ防止：SaaS企業は、Cusman AIのヘルススコアとアラートを使用して、リスクのある顧客を特定しています。自動化されたプレイブックをトリガーすることにより、パーソナライズされたサポートとインセンティブを提供し、顧客離れの大幅な削減を実現しています。

  2. パーソナライズされたオンボーディング：Eコマース企業は、Cusman AIを使用して新規顧客をセグメント化し、購入履歴や好みを基に、カスタマイズされたオンボーディングエクスペリエンスを提供しています。これにより、顧客エンゲージメントとライフタイムバリューの向上につながっています。

  3. 効率的なカスタマーサポート：テクニカルサポートチームは、Cusman AIの一元化されたコミュニケーションプラットフォームを活用して、さまざまなチャネルを介したすべての顧客インタラクションを管理しています。この統合されたアプローチにより、解決時間の短縮と顧客満足度の向上を実現しています。

結論：

Cusman AIは、カスタマーサクセスの管理に革命を起こす、強力なツールとAI駆動のインサイトを提供します。データを一元化し、ワークフローを自動化し、プロアクティブなエンゲージメントを実現することにより、Cusman AIは企業がより強固な顧客関係を構築し、顧客離れを削減し、収益の成長を促進するのに役立ちます。カスタマーサクセスの未来を受け入れ、Cusman AIでチームを強化しましょう。

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More information on Cusman

Launched
2023-10
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
8549096
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Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,Google Fonts,jQuery,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS

Top 5 Countries

59.47%
30.58%
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Traffic Sources

8.3%
1.43%
0.24%
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Cusman was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-12-03.
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