What is Cusman?
Cusman AI是一款创新的客户成功平台，旨在为客户成功团队提供AI驱动的工具和一系列功能，以实现主动式客户互动。这个全面的平台帮助企业培养更强大的客户关系，降低客户流失率，并通过集中客户数据、自动化任务和提供可行性洞察来推动增长。
主要功能：
360°客户视图：?️?️ 从各种来源（包括支持工单、账单信息和互动历史）统一数据，全面了解每位客户。
AI驱动型流程手册：? 通过预定义或可自定义的流程手册自动化重复性任务和流程，从而解放团队，专注于战略举措。
健康评分和预警：?️ 使用可自定义的评分监控客户健康状况，并接收高风险账户的预警，从而实现主动干预。
NPS调查和反馈：? 通过集成的NPS调查轻松收集客户反馈，并分析洞察以提高满意度。
全渠道触达：?️ 通过一个中心化平台，通过电子邮件、短信和WhatsApp等多种渠道与客户互动。
AI协同驾驶（即将推出）：? 利用AI驱动的洞察和个性化建议，提高团队效率和决策能力。
使用案例：
主动预防客户流失：一家SaaS公司利用Cusman AI的健康评分和预警来识别高风险客户。通过触发自动化流程手册，他们提供个性化支持和激励措施，从而显著降低客户流失率。
个性化入职：一家电子商务公司使用Cusman AI对新客户进行细分，并根据他们的购买历史和偏好提供定制化的入职体验。这导致客户参与度和生命周期价值的提高。
简化客户支持：一个技术支持团队利用Cusman AI的集中式通信平台来管理跨各种渠道的所有客户互动。这种统一的方法确保更快的解决时间和更高的客户满意度。
结语：
Cusman AI提供了一套强大的工具和AI驱动的洞察力，彻底改变了客户成功管理。通过集中数据、自动化工作流程和实现主动参与，Cusman AI帮助企业建立更强大的客户关系，降低客户流失率并推动收入增长。拥抱客户成功的未来，并使用Cusman AI赋能您的团队。
More information on Cusman
Launched
2023-10
Pricing Model
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Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,Google Fonts,jQuery,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Cusman was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-12-03.
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