What is Webex AI?
CiscoのAIアシスタント for Webexは、生産性を向上させ、コミュニケーションを効率化し、顧客体験を強化するために設計された包括的なソリューションです。この最先端のプラットフォームは、高度なAIを使用して音声、ビデオ、テキストを分析し、あらゆる会議、メッセージ、通話を効率と理解のために最大限に活用します。シームレスなハイブリッドワークスペースの未来と比類のないCXソリューションに参加しましょう。
主な機能:
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会議とメッセージのサマリー: 会議を逃した場合の簡単な追いつき、およびすべてのスペースにわたるメッセージの要約を提供するスマートな要約機能により、コミュニケーションのギャップを解消します。
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AI強化された音声とビデオ品質: 新しいAIオーディオコーデックとスーパーレゾリューション機能により、音声とビデオを変換し、ネットワーク状態が悪い場合でもクリアな音質を維持し、帯域幅を16分の1に削減しながら優れた結果を実現します。
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統合デバイスインテリジェンス: 音声コマンド、AI駆動のカメラビュー、組み込みのIoTセンサーを備えたデバイスにパワーを与え、ハイブリッドワーク環境をサポートするインテリジェントなワークスペースを作成します。
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言語インテリジェンスの強化: 進んだ大規模言語モデルにより、このプラットフォームは最適な生産性とグローバルコミュニケーションのための優れた言語インテリジェンスを提供します。
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顧客体験の最適化: エージェントにリアルタイムのインサイトを提供し、問題を迅速に解決し、インタラクションを洗練し、充実した顧客体験を提供します。
ユースケース:
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ハイブリッドワーカーの生産性: ハイブリッド従業員は、会議のハイライトと要約されたアクションアイテムにアクセスできるようになり、生産性とエンゲージメントが向上します。
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グローバルコミュニケーション効率: 多国籍チームにおける言語の障壁を解消する言語インテリジェンスにより、明確で効果的な迅速なインタラクションを保証します。
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コールセンターのエクセレンス: エージェントはリアルタイムのサマリーを活用することで、シームレスなワークフローを構築し、待ち時間を最小限に抑え、パーソナライズされたサービスを提供することで顧客満足度を向上させます。
結論:
CiscoのAIアシスタント for Webexは、その汎用的なAI機能を通じて、ハイブリッドワークとカスタマーサービスのダイナミクスを再構築しています。プロフェッショナルなインタラクションにおいて比類のない効率性と効果性を体験してください。今後のウェビナー「AI in Action: AIのCXにおける現実世界の影響」に登録して、チームの可能性を今日から変革しましょう。
よくある質問:
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AIアシスタント for Webexはどのデバイスと互換性がありますか？
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AIアシスタント for Webexは、会議カメラ、デスクフォン、包括的なIoTセンサーなど、幅広いコラボレーションデバイスと互換性があり、完全に統合されたAI対応ワークスペースを実現します。
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AIアシスタント for Webexはどのように音声品質を向上させますか？
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AIオーディオコーデックとスーパーレゾリューションを使用することで、AIアシスタントは、失われた音声を再構築し、ビデオ解像度を高めることで、困難なネットワーク条件下でもクリアな音声とビデオ品質を保証します。
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AIアシスタント for Webexは、個々のユーザー向けにサマリーをカスタマイズできますか？
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はい、AIアシスタントは、会議のハイライト、章、アクションアイテム、さまざまなスペースにわたる未読メッセージのスナップショット要約を含む、個々のユーザー向けのパーソナライズされたサマリーを提供します。
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Launched
2017-12
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Webex AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-08-05.
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